Как будут возвращать деньги за несостоявшуюся из-за коронавируса поездку за границу?

4 апреля Правительство РФ вынесло распоряжение о возврате денег, уплаченных за туристический продукт. Речь идет о путешествиях, которые были запланированы на период с начала действия ограничений на въезд туристов в иностранные государства до 1 июня. Перечень стран с указанием даты начала действия ограничений размещен на сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм). Правила возврата туристам денег за неиспользованный турпродукт заработают с 17 апреля.

Деньги будут возвращены при соблюдении таких условий, как:

• договор о реализации туристского продукта должен быть заключен до 4 апреля;
• период фактического оказания услуг по данному договору полностью или частично совпадает с периодом действия ограничений на въезд в иностранные государства;
• туроператор не находится в процессе реорганизации или ликвидации, в отношении него не введена процедура банкротства.

Вот основные этапы возврата денежных средств:

• туроператор не позднее 15 апреля направит в объединение туроператоров в сфере выездного туризма (Турпомощь) уведомление о возврате денег;
• в течение 6 месяцев с даты направления уведомления туроператор сформирует реестр требований туристов о возврате денег;
• турист до окончания формирования реестра должен предъявить туроператору указанное требование. Его форма будет размещена на сайте Турпомощи;
• туроператор подаст в Турпомощь документы, связанные с требованиями о возврате денег;
• в течение 60 рабочих дней со дня поступления этих документов Турпомощь перечислит деньги на банковский счет туриста либо его представителя.