Как выжить в условиях пандемии?? Если не чем платить коммунальные услуги

Дорогие подскажите пожалуйста почему на время карантина присылают квитанции за кварт плату с такими цифрами как номера телефонов! У меня была задолжность а теперь они на прямую у меня выиграют деньги за газ звонят каждую неделю и прямо требуют платить! Муж не работает сидим на самоизоляции подскажите что делать пожалуйста!