Как вернуть деньги, переведенные брокеру-мошеннику

Вернуть свои деньги от брокера-мошенника можно, данная процедура называется chargeback. Процесс очень сложный и длительный.

Об этом и поговорим.

Сhargeback

Данный способ подходит при условии, что средства вносились с карты VISA или MasterCard.

Ваш платеж должен быть аннулирован, что предусмотрено правилами международных платежных систем.

Клиент обращается в банк с заявлением на брокера-мошенника.

В заявлении обязательно указывают:

• сумму,
• даты совершения платежей.

Банк внимательно изучает приложенные вами доказательства и проводит соответствующие экспертизы. Если вы предоставили достаточно фактов о нарушении брокером своих обязательств, банк дает ему 30 дней, чтобы доказать обратное (приложение к письму Банка России от 22.11.2010 г. № 154-Т «О рекомендациях по раскрытию информации об основных условиях использования банковской карты и о порядке урегулирования конфликтных ситуаций, связанных с ее использованием»).

Если брокер не докажет, что он прав, деньги спишут с его счета и вернут вам.

Информация о мошеннике будет занесена в базу данных платежных систем VISA или MasterCard. Эти крупные платежные системы заботятся о своих клиентах и стараются максимально обезопасить их от финансовых потерь.

Поэтому VISA и MasterCard предоставляют вам возможность вернуть деньги, если вы стали жертвой мошенника или получили некачественный товар или услугу.

Все предельно просто и понятно на первый взгляд.

Если случай непростой, тогда решение выносит Арбитражный комитет VISA.

Арбитражный комитет очень скрупулёзно относится к формальностям, из-за чего решение подобных проблем может затянуться на достаточно продолжительный период.

Арбитражный комитет выносит решение об осуществлении процедуры ChargeBack, которая подразумевает отмену платежа и возврат денежных средств обратно на счет. Арбитражный комитет требует соблюдения ряда правил, среди которых следующие:

• все документы должны быть на английском языке;
• необходимо предоставить информацию указанной в онлайн-анкете Visa Resolve для каждой транзакции;
• вся соответствующая сопроводительная документация.

О все тонкостях Арбитражного комитета VISA и мошенниках, предлагающих вам помочь, в одной статье не расскажешь. Если будет интересно, расскажу в следующей статье.

Вывод

Вернуть деньги можно, если оперативно обратиться в свой банк. VISA и MasterCard очень часто не переводят деньги, если получатель себя скомпрометировал, и требуют подтверждения данного перевода, если подтверждение не поступило от вашего банка – деньги "зависают".

Когда вы обратитесь в банк с заявлением об осуществление процедуры ChargeBack, вам деньги вернут – и проблема будет решена.