Мошенники списали деньги

Не все знают, что если мошенники увели у вас деньги с карты, то банк обязан вам эти деньги вернуть! Вы наверное подумали, что это не возможно?

А вот так и есть. В части 12 статьи 9 ФЗ «О национальной платежной системе» чёрным по белому написано: «... оператор по переводу денежных средств (читай – банк) ОБЯЗАН возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента...»

Но, естественно, не все так просто. Нужно выполнить простых 3 условия:

1. Заблокировать карту;

2. Сообщить в банк через горячую линию о краже денег;

3. Написать в отделении банка заявление о несогласии с операцией.

Сделать все это необходимо незамедлительно, но не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас об операции, которую вы не совершали.

После этого банк проведёт расследование и вернёт вам на карту украденные деньги, если вы соблюдали правила использования карты и деньги были похищены не из-за вашего нарушения этих правил. Собственно необходимо соблюдение правил безопасности, а именно не сообщать данные карты, не передавать код с оборота, не сообщать пароли и код с смс.

Если банк не вернёт деньги, то можно заставить банк сделать это через суд. Положительной судебной практики по таким случаям достаточно.

P.S. Не нужно слушать рекомендации банка, о том, что нужно обращаться в полицию, есть закон и его должны исполнять!