Куда пожаловаться на управляющую компанию?

Между жильцами многоквартирных домов и управляющей компанией часто происходит непонимание, а точнее - управляющая компания чаще всего бездействует (далее - УК).

В этом случае, если устное обращение в УК не дало результатов, то пишется прошение руководителю УК. В письме подробно описывается причина обращения и просьба о принятии соответствующих мер.

На рассмотрение жалобы предоставляется 10 суток. Если реакции никакой не последовало, стоит пожаловаться в другую службу.

1. Государственная жилищная инспекция - это государственный орган, который специализируется на технической части обслуживания жилых помещений. По поступившим жалобам проводится проверка, в ходе которой виновные лица привлекаются к административной ответственности.

За безответственный подход (бездействие) к выполнению обязанностей на УК накладывается административный штраф.

Жалоба подается как в письменном виде, так и в электронном на официальном сайте ГЖИ.

2. Обращение в Роспотребнадзор оформляется в форме жалобы. Образец жалобы можно найти на официальном сайте Роспотребнадзора или интернет-портале.

Жалоба оформляется следующим образом: в правом верхнем углу пишется имя руководителя Федеральной службы, персональные данные; посередине слово "жалоба". Ниже предоставляется подробное описание проблемы. Прилагаются документы о нарушении потребительских прав со стороны УК.

3. Жалоба в прокуратуру. Если на претензии и требования УК никак не реагирует, то жалоба уже подается непосредственно в прокуратуру.

В письменном виде перечисляются все действия, проводимые со стороны жильцов для решения проблемы мирным путем. Прилагаются все доказательства неоднократных нарушений со стороны УК.

Сроки рассмотрения жалобы - 30 дней. Возможно продление сроков.

4. Подача жалобы в суд. Если все варианты исчерпаны, а результата так и не последовало, то есть смысл пожаловаться в суд. В ходе проведенных проверок устраняются виды нарушений. Суд же может принять решение в пользу выплаты потерпевшим материального и морального ущерба.

При подаче иска на УК, прилагаются документы о доказательстве нарушений. Предоставляется список инстанций, куда ранее были поданы претензии с копиями писем. Это послужит основой для требования денежной компенсации за содеянные нарушения.