Яндекс Еда: один день работы курьером. Подробный отчет. Условия, зарплата

В непростой личной финансовой обстановке мой племянник решил подработать курьером Яндекс Еды. Конечно мне стало интересно и я подробно его расспросил. Вот что из этого вышло. Вещаю от его имени - так проще и нагляднее.

Как устроиться в Яндекс Еду

Получить работу просто: зашел на сайт Яндекс Еды, заполнил анкету. Затем со мной связался уполномоченный представитель. Оказалось, совсем возле моего дома «участок» был уже занят, подобрали ближайший к нему.

Получил форму (желтая такая) и рюкзак с надписью «ЯндексЕда». Загрузил приложение на смартфон, по которому приходят заказы, а я их «подбираю», и навигатор, естественно.

Оговоренная зарплата у меня: час работы – 75 рублей, плюс каждая доставка – 50 рублей.

Источник фото: zen.yandex.ru

Выполнение заказов по доставке Яндекс Еды

Работы оказалось на удивление много.

Первый заказ

Первым стал заказ на доставку 20 чикен-нагетсов из МакДака. Стоимость – 602 рубля. Важно не опоздать за получением еды: на кассе пробивается чек, выдается пакет с едой и я быстренько отправляюсь по указанному адресу.

Отдал заказ, условно получил за доставку 50 рублей (Яндекс переводит деньги один раз в неделю, чаще – в пятницу, бывает и в четверг). Чаевых здесь не дали, да и дают их далеко не всегда, это уж по желанию клиента и я, собственно, на них не рассчитываю.

Вторая доставка

Выхожу из подъезда и смотрю в смартфоне, есть ли для меня новый заказ. Появился новый, на 800 с чем то рублей. На получение второго заказа в МакДаке у меня было всего 15 минут.

Нашел нужный дом, к которому пешком пришлось идти 20 минут, он за забором. Звоню, а консьержка отвечает, что ее жильцы квартиры, в которую я направляюсь, не предупреждали о Яндекс доставке, и она меня не впустит.

Мне пришлось ждать, пока кто-то другой придет и пустит меня во двор. Клиент молча забрал заказ, чаевых не оставил.

Третий заказ

Следующий был из «Макдональдса», который оказался совсем рядом. До заказчика в офис – 18 минут пешком. Здесь все прошло гладко, тот, кому еда предназначалась, спустился на ресепшн.

Четвертый заказ

Из «Теремка», идти к которому мне предстояло пол часа, но мне дали только 18 минут: как бы намек – воспользоваться транспортом. Зато при вручении доставки мне даже дали 50 рублей чаевых.

Все случаи описывать не стану, но приведу итог дня:

• За 8 часов я обслужил 9 доставок. То есть, заработал 1050 рублей.
• Чаевые дали один раз – плюс 50 рублей.
• Один раз во двор не пустила консьержка, пришлось искать «альтернативный» путь.
• Один раз была жалоба на то, что не положили соус, хотя он в чеке был.
• Штраф не заработал, что уже хорошо.

«Подводные камни» работы в Яндекс Еде

Их тоже немало. Например, если ты «подписался» на эту работу, то ты не можешь отказаться от нее, сославшись на усталость или какие-то домашние проблемы.

Ты всегда должен быть на связи и принимать заказ сразу, как только он пришел. Например, если не подтверждаешь заказ на протяжении 10 минут, получишь штраф в 1000 рублей.

Бывают ситуации, что в заказ чего-то не доложили. Но клиент-то сразу звонит мне. Приходится выслушивать и ненормативную лексику, словно я в этом виноват. А ведь я получаю пакеты с едой опечатанными. Тогда уже я звоню в кол центр, объясняю ситуацию. Оттуда связываются с теми, кто жалуется, и утрясают вопрос. Могут сделать скидку.

Отказы от доставки также бывают. Ты тащишься 3-4 км, а клиент заявляет, что передумал или у него не оказалось денег оплатить. Плюс в том, что «отказную» еду ты можешь бесплатно забрать себе. Но это на самом деле редкий случай.

Игорь еще много поведал мне про положительные и отрицательные стороны этой работы, об этом уже - в другой статье, подписывайтесь, чтобы не пропустить публикацию.

Источник: zen.yandex.ru