Что делать, если не пришла выплата 10000 на ребенка?

Единовременная выплата в размере 10000 рублей полагается всем российским семьям с детьми от 3 до 16 лет. В первые же дни, когда стала доступна подача заявления через портал госуслуг, поступило около 13 миллионов заявлений.

Из-за технических неполадок на портале госуслуг и большого количества обращений, случались сбои в обработке заявлений родителей. Пенсионный фонд России специально разработал и запустил онлайн сервис для информационной поддержки и консультирования по вопросам единовременной выплаты на детей. Регистрация на Портале госуслуг для подачи обращения не требуется.

По каким вопросам можно обращаться через сервис ПФР, если не пришла выплата 10000 на ребенка

Согласно действующему регламенту заявления рассматриваются в течение пяти рабочих дней, средства перечисляются в течение трех рабочих дней. Если по прошествии 8 рабочих дней с момента подачи заявления семья не получила средства, родители могут направить обращение через электронный сервис Пенсионного фонда России.

Если возникли другие проблемы с подачей или обработкой заявления, например, выплату произвели только на одного ребенка, а заявление было подано на двух детей, и т.д., также можно воспользоваться сервисом для решения своей проблемы.

Как воспользоваться сервисом ПФР, если не пришла выплата 10000 на ребенка

• Перейти на страницу online.pfrf.ru;
• В правом верхнем углу выбрать свой регион;
• Выбрать форму обращения "Заполнить форму" или "Написать в чат";
• Если вы выбрали обращение через заполнение формы, потребуется ввести данные: свое имя, E-mail для ответа, номер заявления и СНИЛС;
• Изложить суть своей проблемы в поле "Сообщение" в произвольной форме;
• Подтвердить отправку сообщения введением специального кода с картинки.

В случае обращения через чат эти действия не нужны, можно сразу описать возникшую проблему оператору чата.

Куда звонить, если не пришла выплата 10000 на ребенка

Позвоните по телефону горячей линии ПФР своего региона либо в свой клиентский отдел ПФР.

Источник:

https://gogov.ru