Портал,,Госуслуги"

Уважаемые, доброго времени суток всем.

Прошу прокомментировать и,,просветить"в таком вопросе-

Подавала заявление через,, любимый"портал госуслуг на предоставление пособий от 3 до 7 лет, сначала выдало ошибку, с пропиской,, услуга предоставляется управлением социальной защиты населения"...,сразу возникает вопрос,, какого, простите, рожна, вы предоставляете то,что не в вашей компетенции!

Я все личные данные документов заполнила и отправила, ведь ушло куда-то,даже номер присвоили. После чего отправила жалобу, на НЕработу этих... потом последовал ответ на электронную почту, о том, что,,успешно сформировано",под этим же номером.

Но,есть проблемка, мне звонят и говорят, что:"мы не можем найти Ваше заявление, потому, что оно..."-вчитайтесь (вслушайтесь)-...оно ушло в другой регион..."Снова вопрос-"ЭТО КАК!?"и,мне ответили, что портал федеральный и очень много заявлений уходят не туда и они,, ловят и возвращают"...Глупее ответа я не слышала.

Так вот в связи с этой проблемой, может подскажете, что делать, чтоб мой ребёнок получил свои полагающиеся деньги. Зато услышала от сотрудницы соц. защиты-"а Вы напишите новое, всё равно до 31 декабря можно...",что это!? Извините, если кого отвлекла, кому-то покажется ерундой, но ведь мои дети, такие же,как и у других и права у них равные. Благодарю.