Тревожные тенденции: рост обращений в трудинспекцию, эмоциональные истощения

С 1 апреля по 20 июня в России уволены более 3,5 млн человек и приняты на работу более 2,85 млн человек. Об этом свидетельствуют данные мониторинга, проведенного Пенсионным фондом России.

Больше всего уволенных в Москве (585,8 тыс. человек), затем идет Санкт-Петербург (256,3 тыс.), третье место заняла Московская область (186,4 тыс.).

Большинство лишившихся работы были сотрудниками больничных организаций (144,9 тыс.), строительной сферы (111,5 тыс.), торговли (88,7 тыс.).

Еще более 101 тыс. человек, по данным на 20 июня, находятся под угрозой увольнения, в том числе более 14,8 тыс. в Москве, 5,8 тыс. — в Кемеровской области, 4,5 тыс. — в Ростовской области.

Также 105,7 тыс. сотрудников находились в отпусках без сохранения заработной платы (по сравнению с 16 июня этот показатель упал на 0,4%), 496,5 тыс. были в простое (на 2,7% меньше, чем 16 июня), 525,5 тыс. работали неполный рабочий день (+0,4% к 16 июня). Более 2,5 млн трудились в удаленном режиме (на 1,1% меньше, чем 16 июня).

Июньский рекорд в трудинспекции

Ранее 26 июня Роструд сообщил, что в период с 1 июня россияне подали в трудовую инспекцию около 7 тыс. обращений. Это почти вдвое больше, чем в тот же период год назад. На круглосуточную горячую линию в июне поступило около 15 тыс. звонков.

За прошедшую часть июня россияне вдвое чаще обращались в трудовую инспекцию, чем в то же время год назад. Об этом сообщили в Роструде. Рост числа писем говорит об увеличении если не нарушений, то как минимум конфликтных ситуаций между работодателями и сотрудниками, говорят эксперты. Впрочем, если в целом смотреть на показатели за период кризиса в экономике, вызванного карантином, ситуация становится менее напряженной: в июне вопросов к Роструду у граждан было на 30% меньше, чем в мае.

По данным сервиса «онлайнинспекция. Рф», больше всего россиян волнует тема увольнений — с ней связана почти треть обращений (32%). Вопросы касаются таких нарушений, как незаконные увольнения, невыплата расчета, невыдача работодателем трудовой книжки. На втором месте — проблемы с зарплатами, насчет них обращались 30%. Речь о задержках, удержаниях из заработка, окладах ниже МРОТа. В число лидирующих тем также вошли вопросы о коронавирусе и связанных с пандемией проблемах — 10%. К этой категории в Роструде относят темы больничных листов, отпусков, отстранения от работы, простоя организаций, регистрации на бирже труда и др. Значительная доля обращений в инспекцию связана с прочими вопросами — 15%.

В пресс-службе Роструда подчеркнули, что обращение гражданина — это не всегда жалоба. В последние три месяца больше 90% обращений и звонков «носят консультационный характер», сказали там.

— Граждане обращаются за консультациями относительно режима работы, в том числе в период нерабочих дней, вопросов оплаты труда, оформления и переноса отпусков, расторжения трудовых отношений. Также часто встречаются вопросы, связанные с удаленным форматом работы, — сказали в ведомстве.

Если же в обращении специалист видит факты нарушений со стороны работодателей, то «применяются меры инспекторского реагирования», заверили в Роструде.

Индикатор проблем

В то же время 80% россиян потеряли интерес к работе, больше половины чувствуют эмоциональное истощение.

Говорить о «мирном» характере обращений в трудовую инспекцию вряд ли корректно, полагает проректор Финансового университета при правительстве России Александр Сафонов. Как правило, люди звонят или пишут в ведомство в конфликтных ситуациях с работодателем, чтобы получить консультацию, считает эксперт.

— Проблемы могут быть разного свойства. Это необязательно открытый конфликт, человек мог просто не понять действий работодателя. Потом, причиной обращений могут быть отголоски кризиса: если сократили, перевели на другую работу, урезали зарплату. Или, например, если человек трудился неформально — он после консультации поймет, что ни на какие компенсации претендовать не может, потому что не было трудового договора, — рассуждает Александр Сафонов. — В любом случае рост обращений говорит о росте напряженности на рынке труда.

Тот факт, что число вопросов россиян к трудовой инспекции не возвращается к обычному, «доковидному» уровню даже после отмены режима нерабочих дней, связан с отложенным эффектом, свойственным кризисным явлениям в экономике, пояснил доцент кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ им. Г.В. Плеханова Руслан Аллалыев. Многие вернулись к обычному жизненному режиму без накоплений или с сокращенными доходами и уже не могут потреблять товары и услуги на прежнем уровне. Соответственно, бизнес меньше зарабатывает и ищет способы оптимизировать расходы — например, снизить зарплаты или уволить часть персонала, объяснил эксперт.

В ближайшие полгода 27% российских компаний планируют снизить заработные платы своим сотрудникам, 37% думают о сокращении персонала. Впрочем, это всего лишь предварительные оценки и в реальности ситуация может развиваться иначе, говорят эксперты. В частности, стоит сделать поправки на меры поддержки со стороны властей. Малый и средний бизнес из наиболее пострадавших отраслей может безвозмездно получить от государства средства на выплату зарплат (12 тыс. рублей на одного сотрудника). Также предпринимателям доступны беспроцентные кредиты на пополнение фонда оплаты труда — из расчета регионального минимального размера оплаты труда на каждого работника.

Эмоции требуют перемен

Около 80% россиян в период распространения коронавируса потеряли интерес к работе — профессиональные достижения их сейчас не волнуют. К такому выводу пришли специалисты факультета социальных наук НИУ ВШЭ в своем исследовании «Стресс и выгорание в ситуации пандемии».

Профессиональное выгорание значительно снижает эффективность работы сотрудников, говорится в исследовании. Оно наиболее часто сопровождается повышенной раздражительностью, упадком сил, нарушениями сна и выражается в потере мотивации, цинизме и безразличии к окружающим.

При этом более 60% россиян находятся в состоянии эмоционального истощения. Из них треть (35%) оценивают его уровень как высокий, четверть (26%) — как средний. Женщины устали больше мужчин (67% против 55%).

Эмоциональное истощение проявляется как повышенная утомляемость, утрата интереса и позитивных чувств к окружающим, ощущение пресыщенности работой, неудовлетворенность жизнью в целом.

В исследовании, которое проводилось этой весной, приняли участие 7588 россиян разных возрастов, из них 55,5% — женщины и 44,5% — мужчины.

Один из авторов работы психолог Екатерина Стрижова пояснила, что из состояния эмоционального истощения и профессионального выгорания в легкой форме человек может выйти самостоятельно. Для этого необходимо просто четко планировать свое время.

— Если наступит вторая стадия (средний уровень), то человеку потребуются достаточно продолжительные периоды отдыха. Именно отдыха, не смены вида деятельности. Если человек в тяжелом состоянии, справиться с проблемой поможет только специалист, — сказала она. — Профессиональное выгорание и эмоциональное истощение сейчас опасно тем, что рабочая эффективность сотрудников достаточно серьезно снижается. А после продолжительного карантина всем организациям и предприятиям нужно будет сделать сильный рывок. И многое будет зависеть от того, сколько у них сотрудников, готовых к этому.

Психолог Ольга Маховская считает, что в сложившихся из-за пандемии условиях выгорание может в первую очередь наступить у тех, кто работает на пределе своих возможностей: это врачи, МЧС, сотрудники социальных служб. Их состояние особенно рискованно: работодатели могут потерять хороших и крайне необходимых специалистов.

— Во всех остальных случаях это банальная усталость, которая определяется не степенью нагрузки, а невозможностью сменить обстановку. Также это реакция организма на ограничительные мероприятия, отсутствие социальных контактов. То есть причина легко преодолима. Как только все начнут выходить в офис, гулять на улице и общаться друг с другом, состояние начнет меняться, — сказала эксперт.

Пандемия стала для нас психологическим испытанием, показавшим, насколько важно уметь управлять своими эмоциями. Но, с другой стороны, такая закалка придает силы, считает психолог.

По ее словам, важно, чтобы в борьбу с профессиональным выгоранием вступили работодатели. Регулярное общение с сотрудниками, подчеркивание важности их деятельности помогает преодолевать неуверенность в себе.

Финансовая нестабильность

Одной из причин стресса стало финансовое состояние россиян, указано в исследовании. Более четверти опрошенных (почти 27%) из-за кризиса, связанного с пандемией, испытывают нехватку средств на одежду и еду.

За период пандемии финансовое состояние граждан действительно ухудшилось, особенно у тех, кто работал в сферах, пострадавших из-за ограничительных мер, подчеркнула научный руководитель кафедры экономики труда и персонала экономического факультета МГУ Риорита Колосова.

— После выхода из изоляции всё будет зависеть от того, как руководители предприятий станут адаптировать свою деятельность в новой конфигурации экономики и рынка труда. Цифровые технологии, которые активно использовались в период ограничений, показал, на каких затратах, в том числе и в плане сотрудников, они смогут сэкономить. Нас ждет реорганизация труда и рабочих мест, — сказала эксперт

Основатель компании SuperJob Алексей Захаров оценивает реальное число безработных в 10 млн человек.

— В конце апреля активность работодателей упала на 60%. Сейчас наблюдается ежедневный подъем примерно в 3%. У нас вообще не работали туризм, общепит, обслуживание, сфера развлечений (спорт, театры, кинотеатры). Однако даже те, кто не прекращал своей деятельности, тоже понесли существенные убытки. Надо учитывать, что в этих отраслях работали людей невысокой квалификации. И сокращения в некоторых отраслях продолжатся, — считает он.

Что касается уровня зарплат, то в компаниях, приостановивших свою деятельность, они были сокращены на 30-50% — это позволило сохранить персонал. Подниматься оклады будут очень медленно. Крупнейшие работодатели, в том числе госструктуры, зарплаты в основном не снижали, однако на их повышение в ближайшее время вряд ли придется рассчитывать.

Обязать стимулировать к труду

Работодателей предлагают обязать морально и материально стимулировать сотрудников. Такие нормы внесут в Госдуму после принятия поправок в Конституцию, общероссийское голосование по которым пройдет 1 июля. Как пояснили во фракции «Единой России», сейчас в основной закон вносятся общие положения о социальном партнерстве и уважению к труду, которые будут конкретизированы отдельными документами. В оппозиционных фракциях отнеслись к инициативе критически. Там считают, что начинать надо с повышения МРОТа, а поощрения — вопрос этики работодателей. А вот в Федерации независимых профсоюзов и среди экспертов идею поддержали.

На голосование по изменению Конституции выносится ряд социальных поправок, которые потребуют дальнейшего уточнения в федеральном законодательстве, напомнил первый зампред фракции «Единой России» Андрей Исаев.

— Ими гарантируются защита достоинства граждан и уважение труда человека, обеспечиваются сбалансированность прав и обязанностей гражданина, а также появляется положение о социальном партнерстве, реализация принципов которого в Конституции возлагается на правительство. Все они должны получить дальнейшее закрепление в Трудовом кодексе (ТК). В том числе должна появиться норма, которая обяжет работодателей создавать формы морального и материального стимулирования трудящихся, — пояснил парламентарий. Александр Казаков

По словам Андрея Исаева, такими стимулами могли бы стать грамоты, благодарности, доски почета, рекомендательные письма от работодателей сотруднику, который поступает в высшее учебное заведение, дополнительные дни отдыха или другие формы поощрения. Также в «Единой России» считают важным прописать в ТК обязательную поддержку ветеранов труда и развитие системы наставничества.