Кто виновен в залитии квартиры?

В каждой квартире существуют границы ответственности собственника, либо нанимателя квартиры (если неприватизированная квартира) и обслуживающей организации, то, за что каждая из сторон несёт ответственность.

1. Собственник (наниматель) несет ответственность?

Согласно ч. 3 и ч. 4 ст. 30 Жилищного кодекса РФ: «Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме», то есть собственник обязан содержать принадлежащее ему имущество, что также регулируется ст. 210 Гражданского кодекса РФ.

Относительно нанимателя, в соответствии с ч. 3 ст. 67 ЖК РФ: «Наниматель жилого помещения по договору социального найма обязан:

1) использовать жилое помещение по назначению и в пределах, которые установлены ЖК РФ;

2) обеспечивать сохранность жилого помещения;

3) поддерживать надлежащее состояние жилого помещения;

4) проводить текущий ремонт жилого помещения».

Выходит, у нанимателя такие же обязанности, как и у собственника квартиры.

2. Обслуживающая организация (управляющая компания, ТСЖ и т.д.)?

В соответствии с п. 5–9 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»:

В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе. В состав общего имущества включаются внутридомовая инженерная система газоснабжения, состоящая из газопроводов, проложенных от источника газа (при использовании сжиженного углеводородного газа) или места присоединения указанных газопроводов к сети газораспределения до запорного крана (отключающего устройства), расположенного на ответвлениях (отпусках) к внутриквартирному газовому оборудованию, резервуарных и (или) групповых баллонных установок сжиженных углеводородных газов, предназначенных для подачи газа в один многоквартирный дом, газоиспользующего оборудования (за исключением газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутриквартирного газового оборудования), технических устройств на газопроводах, в том числе регулирующей и предохранительной арматуры, системы контроля загазованности помещений, коллективных (общедомовых) приборов учета газа, а также приборов учета газа, фиксирующих объем газа, используемого при производстве коммунальной услуги.
В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
В состав общего имущества включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, осветительных установок помещений общего пользования, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовых, пассажирских и пожарных лифтов, автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома, сетей (кабелей) от внешней границы, установленной в соответствии с пунктом 8 настоящих Правил, до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях.
Внешней границей сетей электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, информационно-телекоммуникационных сетей (в том числе сетей проводного радиовещания, кабельного телевидения, оптоволоконной сети, линий телефонной связи и других подобных сетей), входящих в состав общего имущества, является внешняя граница стены многоквартирного дома, а границей эксплуатационной ответственности при наличии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего коммунального ресурса, если иное не установлено соглашением собственников помещений с исполнителем коммунальных услуг или ресурсоснабжающей организацией, является место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом.
Внешней границей сетей газоснабжения, входящих в состав общего имущества, является место соединения первого запорного устройства с внешней газораспределительной сетью.

Соответственно, если аварийная ситуация, в результате которой вам причинён материальный ущерб, произошла в пределах вышеуказанных границ, вы вправе требовать компенсации причинённого ущерба с обслуживающей организации, независимо от того, заливает ли сверху или же аварийная ситуация произошла в вашей квартире, например, образовался свищ на стояке отопления до первого отключающего устройства (кран, который стоит для того, чтобы отключать батарею).

Что делать, если вас заливают сверху?

Независимо от того, когда происходит залив помещения, попытаться самостоятельно устранить течь, например, обратиться к соседям вышерасположенных квартир.

Если это произошло в дневное время суток, с 08.00 до 17.00, обратиться на свой жилищный участок с просьбой устранить течь воды и составить акт осмотра жилого помещения, в котором необходимо указать причину залива и объёмы повреждений.

Если в вечернее, либо ночное время суток с 17.00 до 08.00 – нужно вызвать аварийную службу в целях устранения течи воды, в последующем обратиться в аварийную службу с просьбой предоставить справку, в которой будут изложены причина залива, время и дата вызова и устранения течи воды.

Если обнаружили залив по истечении 10 дней с момента залива квартиры, следует повторно обратиться в обслуживающую организацию для составления второго акта осмотра, так как в большинстве случаев некоторые повреждения выявляются после частичного подсыхания.

После получения на руки двух актов осмотра обратиться к виновнику (желательно в письменном виде) с просьбой (либо требованием) компенсировать вам причинённый материальный ущерб, сумму которого вы вправе самостоятельно определить.

В случае игнорирования ваших претензий необходимо заключить договор на оценку причинённого материального ущерба с экспертным учреждением, либо оценщиком, определиться с датой и временем экспертизы.

В письменном виде пригласить виновника и независимо от того, есть вина или нет, обслуживающую организацию (управляющая компания, ТСН, ТСЖ ЖСК и т.д.) двумя способами: телеграммой и путем нарочного вручения уведомления. В уведомлении необходимо указать, что

«по адресу..., «_»___ 20__ г. в 00.00 ч. будет произведена оценка (экспертиза) причиненного материального ущерба, прошу Вашего участия».

После того как будет готов отчёт об оценке экспертизы, ещё раз в письменном виде обратиться к виновнику с предложением компенсировать ущерб в досудебном порядке и к претензионному письму приложить копии документов на квартиру, копию паспорта, копию отчёта об оценке и документы, подтверждающие ваши затраты на телеграмму, оценку (экспертизу) ущерба. Желательно претензионное письмо отправлять с описью вложения и уведомлением о вручении, по претензии необходимо дать 10 дней на добровольное исполнение ваших требований.

При получении отказа, неответа вы вправе обратиться с иском в суд. Если виновник сосед сверху, то исковое заявление о взыскании компенсации причинённого материального ущерба в связи с затоплением квартиры, если виновник обслуживающая организация – с исковым заявлением о защите прав потребителей.

Почему нельзя спешить с экспертизой

Факт того, что в квартире произошел залив, отражается в составленном управляющей комиссией акте.

Получив этот документ на руки, необходимо обратиться в любую компетентную независимую экспертную компанию и вызвать ее представителя. Проводить визуальный осмотр и фотофиксацию повреждений и дефектов, полученных в результате аварийной ситуации, специалисты-эксперты рекомендуют не ранее чем через неделю или 10 дней после случившегося. Это единственный случай, когда после произошедшего инцидента спешить с выводами не рекомендуется.

Во всех остальных аварийных ситуациях экспертные обследования проводятся как можно раньше.

Неспешность в проведении экспертного обследования для детального установления ущерба связана с тем, что многие материалы и конструкции не проявляют своих структурных изменений сразу после контакта с водой. Для того чтобы выявились все возможные деформации, повреждения и дефекты, необходимо время.

Только в этом случае оценка ущерба от залива квартиры будет максимально достоверной и объективной. Соответственно, размер компенсации в этом случае будет гораздо выше.

Экспертиза ущерба от залива квартиры: особенности проведения

Независимая экспертиза ущерба залива проводится по прошествии какого-то времени еще и по той причине, что виновная сторона должна при ней присутствовать. Это необходимо, чтобы процесс выплаты компенсации не затягивался, чтобы виновная сторона не могла предъявить претензии о необъективности проведенного экспертного обследования, о завышенной стоимости ущерба.

Для этого ей заранее отправляется письменное уведомление о дате и времени проведения экспертных мероприятий пострадавшей стороной. Лучше если отправитель посылает письмо или телеграмму с получением уведомления о вручении.

Таким образом, виновник не сможет оправдать свое отсутствие тем, что его никто не предупреждал.

В установленную дату проведения обследования на месте аварийной ситуации собираются виновная, потерпевшая сторона и эксперт.

Представителем экспертной компании проводится визуальный осмотр помещений, фотофиксации всех выявленных дефектов, деформаций конструкций, повреждений имущества, устанавливается площадь залива. Эксперт учитывает степень и характер повреждений коммуникаций, конструкций, ремонта, пострадавшего и испорченного имущества.

Все детали обследования каждого залитого помещения в обязательном порядке отмечаются в акте осмотра пострадавшего объекта, на основании которого впоследствии будут проводиться нужные оценочные расчеты.

Заполненный акт подписывают все участники осмотра. После этого в течение нескольких дней осуществляется оценка ущерба от залива: рассчитывается стоимость ремонтных работ и необходимых строительных материалов, требуемых для восстановления пострадавшего объекта. Качество необходимых стройматериалов может быть определено экспертом как по товарным чекам и подрядным договорам, оставшимся от предыдущего ремонта, так и по факту, то есть при проведении обследования.

Зачем нужна оценка?

Человеческий фактор, общий эксплуатационный износ коммунальных систем, поломка в сети водоснабжения – причин, по которым может быть залита квартира, насчитывается немало.

Независимая экспертиза ущерба от залива квартиры позволяет не только максимально точно оценить масштабы катастрофы, состояние инженерного оборудования, степень повреждений и пригодность отдельных конструкций к дальнейшей эксплуатации, но и рассчитать объем и стоимость необходимых восстановительных мероприятий.

Необходимость в независимой и объективной экспертной помощи при заливе возникает в следующих ситуациях:

• виновная сторона (физическое лицо) отказывается от ответственности за случившееся или считает размер компенсации необоснованно завышенным;
• виновная сторона в лице управляющей, обслуживающей компании (юридическое лицо) не признает свою вину;
• необходимо признать случай страховым, поскольку пострадавшая квартира является застрахованной;
• для получения максимально объективной информации о состоянии объекта, коммуникаций и конструкций, пригодности к проживанию после залива и для расчета стоимости и объемов ремонтно-восстановительных мероприятий.

После того как ущерб после залива оценен экспертом, составлено официальное экспертное заключение, произведены необходимые расчеты предстоящих расходов на восстановление объекта, пострадавший собственник со всеми бумагами может обращаться к виновной стороне с требованием компенсации.

Если виновник отказывается возмещать причиненный урон, то пострадавший собственник имеет все основания для обращения в судебный орган. При этом виновной стороне стоит учитывать, что оценка ущерба от залива, то есть услуги эксперта, судебные расходы и прочие издержки оплачивать обязана она.

Если данная статья показалась вам полезной, поделитесь ей с окружающими, возможно, кому-то она поможет.

Ваша подписка и лайки меня очень поддерживают.

Спасибо, что прочитываете до конца!

https://zen.yandex.ru/id/5c07af19b9ff7d00ab7fee14?lang=ru