ДТП с тележкой. Кейс

Семья Новиковых, в выходной день выбралась в гипермаркет "Салют" за покупками.

Названия, имена, фамилии меняю, чтобы не нарушить чужие права.

Свой 🚙 Новиковы оставили на парковке магазина "Салют".

Вернувшись, после отличного шопинга, Новиковы обнаружили вмятину на своём авто🥺, а рядом (со стороны вмятины) стояла тележка🛒.

Тележка из-за сильного ветра пришла в движение и столкнулась с 🚙.

Ремонт авто обошёлся в 13 000 руб💸.

Что же делать? Кому предъявлять претензии? 🤷‍♀️ Гиперу, владельцу 🛒или клининговой компании, которая не убрала своевременно 🛒 или тому кто оставил 🛒 на парковке?

Что делать👇

❗Фиксируем факт случившегося: уведомляем под роспись магазин, составляем акт, прикладываем фото, вызываем участкого.

Предъявляем претензии гиперу⚠️

Использование тележек для выгрузки товара в автомобиль является завершением цикла системы логистики гипермаркета, предоставление данной услуги входит в торговую наценку и оплачивается потребителем при приобретении товара.

В силу ст. 1064 Гражданского кодекса РФ и ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный имуществу гражданина, и убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

А гипермаркет, в случае установления вины клининговой компании, вправе в порядке регресса возместить свой ущерб.