Как предъявить претензию по электронной почте

Претензия по E-mail

В случае, когда договор имеет обязательный претензионный характер (например, договор ОСАГО, договор аренды при его расторжении и т.п.), то одна из сторон обязана направить уведомление (претензию) другой стороне, прежде чем обратиться в суд.

Для того чтобы сохранить время, деньги и нервы, вы можете направить претензию по E-mail, но только если в договоре стороны предусмотрели такую возможность.

При составлении и заключении договора необходимо указать, что надлежащим уведомлением считается также, если стороны могут обмениваться юридически значимыми сообщениями через электронную почту. При этом в договоре необходимо указать конкретные E-mail.

Вот несколько формулировок, которые вы можете использовать в договоре

Вариант 1: «Стороны могут обмениваться претензиями по электронной почте. Для переписки используются электронные адреса представителей сторон:

от Заказчика —abc@mail.ru,

от Исполнителя — nppce@bk.ru.

Претензии, направленные с других электронных адресов, или на другие электронные адреса, не имеют юридической силы».

Вариант 2: «Уведомления считаются направленными надлежащим образом, если они посланы по факсу, по электронной почте или доставлены курьером по адресам Сторон, указанным в разделе 8 «Адреса и реквизиты сторон» настоящего договора, с получением под расписку Сторонами или их представителями».

При этом в разделе с адресами и реквизитами сторон обязательно указывайте E-mail.

В противном случае одна из сторон может заявить, что не использует электронную почту и ничего не получала. Тогда суд может вернуть иск в связи с тем, что досудебный порядок урегулирования спора не соблюден.