Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин?

«Не в деньгах счастье, а в покупках»

М. Монро

Для начала нужно понимать, что подарочный сертификат — это предварительный договор купли-продажи, тот же самый, авансовый платеж. Деньги за него уплачены, а товар еще не отдан. То есть, покупая сертификат, вы вносите магазину предоплату (аванс) за определённые товары или услуги. Поэтому сам сертификат попадает под действие Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗОЗПП) и всех других нормативных актов.

В соответствии со ст. 23.1 ЗОЗПП до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным. В ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса. Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги).

Важно! В соответствии с п. 4 ст. 23.1 ЗОЗПП номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.

Если сертификат был с ограниченным сроком действия и использовать его вы не успели, вы вправе вернуть его в магазин, сославшись на ст. 1102 ГК РФ. Это приравнивается к неосновательному обогащению. При этом обязанность возврата не зависит от того, по какой причине вы не использовали сертификат.

Важно помнить, что отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в ст. 25 ЗОЗПП, а также в ст. 493 ГК РФ.

Спасибо за внимание!