Несоответствие цены на кассе и ценника на товаре

Закон «О защите прав потребителя» (ЗПП), а также Гражданский Кодекс Российской Федерации (ГК РФ) стоит на защите прав покупателя. В соответствии со ст.ст. 426, 429 ГК продажа Товара это публичный договор. И, как следствие, стоимость Товара на ценнике является ОФЕРТОЙ (предложением) Покупателю приобрести этот Товар с названным описанием характеристик и по указанной стоимости. Стоимость Товара — это обязательная информация (п.2 ст.10 ЗПП), в ст. 22 ЗПП предусмотрен 10-дней на добровольное урегулирование конфликта с покупателем, который получил недостоверные сведения о Товаре. В случае несоответствия цены Закон встаёт на сторону потребителя, отказывая торговой организации в праве менять ценник (ГК РФ, ст. 426). Выявленное несоответствие цен считается административным правонарушением, за которое (ст. 14.7 КоАП РФ) предусмотрены административные штрафы всем сотрудникам торговой организации от продавца до самого юридического лица.

Кроме того, покупатель может потребовать и возмещения морального ущерба (правда в России моральный вред удовлетворяют "не дорого"). А в случае, если покупатель настаивает на том, что он прав, и хочет приобрести Товар по указанной цене, магазину дешевле будет удовлетворить его требования во избежание проверок и штрафов.