Возврат товара в аптеку
Вопрос очень актуальный, особенно в период новогодних праздников.
Можно ли вернуть товары (лекарства) в аптеку?
По законодательству, лекарственные средства возврату и обмену не подлежат, если вы решили просто сдать обратно или лекарство вам не подходит (Постановление РФ N55 от 19.01.1998).
Согласно, ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей» - товар (лекарство) можно сдать обратно в том случае, если товар ненадлежащего качества, то имеете полное право вернуть товар (лекарства) в аптеку.
Что понимается под товаром ненадлежащего качества?
-срок годности истёк;
-маркировка с дефектом;
-описание товара не соответсвует с формой, цветом, запахом;
-инструкция отсутствует;
-брак упаковки.
Если Вы заметили данные недостатки в товаре, то за данный товар имеете право:
-требовать заменить товар;
-отказаться и требовать возврата.
Как правило, если лекарство уже вынесено из аптеки, его могут обратно не принять. Даже в том случае, если он не соответствует качеству. Поэтому, лучше проверять, находясь в аптеке. Когда что-то не устраивает, но чек пробит, а покупатель за дверь не вышел, - возврат возможен и более чем реален.
Если, чек пробит - ВСЁ! Обратной дороги нет! Проверять товар, нужно до пробития чека!
Есть обратная дорога. Возвраты в аптеках редко, но делаются, если человек не вышел за пределы аптеки.
В аптеках везде висят таблички, где жирным шрифтом написано, что товар обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖИТ! И в ваших редких случаях, нужно до хрипоты доказывать свою правоту! Единственный редкий случай - это просроченный товар!
Спасибо большое!
Рада, что информация пригодилась!