Что нужно знать покупателям: новые правила продажи товаров в розницу в 2021 г.

Доброго времени суток, уважаемые читатели! С 1 января 2021 г. ранее действующие правила стационарной розничной торговли, продажи товаров по образцам и дистанционным способом, комиссионной торговли утратили силу. Правительством РФ утверждены новые правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

Новые правила продажи товаров в розницу

Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 установлены новые правила продажи товаров в розницу, которые вступили в силу 1 января 2021 года и будут действовать до 1 января 2027 года.

В новых правилах сохранены основные нормы о правах потребителей и обязанностях продавцов о предоставлении информации о товаре, выдаче кассового или товарного чека, контрольного взвешивания товара и т. д.

Кроме вышеперечисленного, новыми правилами предусматриваются:

• обязанность продавца на предъявленную претензию от потребителя направить ответ по заявленным требованиям;

• запрет ограничений прав потребителей на торговых объектах на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства РФ и международных договоров;

• обязанность продавца при покупке товаров в интернет-магазинах представить потребителю подтверждение с номером заказа о заключении договора розничной купли-продажи после получения им сообщения потребителя о намерении заключить такой договор;

• при доставке товара по адресу проживания потребителя допускается передать товар любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа либо другое подтверждение, в том числе и электронное, заключения договора розничной купли-продажи, без предъявления доверенности, паспорта или иных документов. При этом, законом или договором, могут устанавливаться ограничения, например, если доставляется дорогостоящий товар.

Возврат товара покупателем:

• При возврате потребителем товара надлежащего качества договором могут быть установлены ситуации, когда потребитель освобожден от оплаты доставки товара продавцу;

• Возврат же некачественного товара всегда производится за счет продавца.

Продажа товаров с использованием автомата

До сведения потребителя товаров с использованием автоматов должна быть доведена информация:

• правилах пользования автоматом;

• о наименовании продавца, его государственном регистрационном номере, месте нахождении и адресе, режиме работы, номере телефона и адресе электронной почты;

• порядке возврата уплаченной суммы, в случае непредоставления товара потребителю.
  

Кроме того, правила регулируют продажу товаров, принятых на комиссию, особенности продажи продовольственных товаров, технически сложных товаров бытового назначения, автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, животных, растений, строительных материалов и изделий и иных видов товаров.

Что нужно знать водителю о введении уголовной ответственности за "пробки" на дороге читайте по ссылке

Подробнее ➤

«У нас денег — куры не клюют»: Зюганов потребовал вернуть долги пенсионерам

Подробнее ➤

О введении новых правил контроля за операциями с наличными деньгами с 10 января 2021 г.

Подробнее ➤

Если посчитаете информацию полезной, прошу поделиться ею со своими подписчиками.

Благодарю за внимание!

http://www.garant.ru/news/1431671/