Магазин показал мне дулю. Я обозлился, пошёл на таран и победил.

Купил я в зоомагазине лоток для своего кота. Принёс домой, посадил туда кота - увы, он оказался ему мал. Пошёл обратно с целью поменять на судно бОльшего размера. С доплатой.

Ан нет. Лоток, сказали мне, это предмет личной гигиены, а хотя бы и кота, поэтому обмену не подлежит. Тем более, видите, у вас тут, мол, царапины. Видать, ваш кот уже сходил в лоток и поскрёб его когтями. Он уже б/у. Такое не меняется.

Пошёл в комитет защиты прав потребителей. Идите, говорят, обратно в магазин и оставьте письменную претензию.

Пошёл, оставил.

Через день получаю уведомление от хозяина: лотки не меняем, тем более попользованные.

Тогда я обратился к юристам на сайте 9111, выяснил, что лотки не являются предметами личной гигиены и обмену и возврату подлежат.

И тогда я написал гендиректору этой конторы письмо следующего содержания:

"В ответ на ваше уведомление №100 сообщаю следующее.

Новый лоток был продан мне уже с царапинами, на которые я не обратил внимания. Лоток в употреблении животным не был, чему есть несколько свидетелей.

Предварительный осмотр специалистом металлургического завода подтвердил, что царапины оставлены шлифмашиной в ходе производственного процесса при изготовлении товара.

Нами планируется проведение независимой экспертизы и обращение в суд с привлечением свидетелей.

По итогам судебного процесса (который вы, думается, неизбежно проиграете), вам придётся оплатить все материальные расходы, нами понесённые (на экспертизу, адвоката и т. д.)

Предлагаю решить вопрос в досудебном порядке и обменять мне товар на лоток другого типа (с решёткой, с доплатой разницы в цене с моей стороны).

С уважением, блогер, интернет-журналист Виктор Л.

г. Пермь."

И приложился к письму своей личной печатью ИП (для пущей убедительности).

Через два дня мне позвонили из магазина и вежливо предложили подойти для обмена лотка...