Что делать, если полёт продлился дольше положенного времени?

Покупая билет, вы заключаете договор перевозки. По нему авиакомпания обязуется доставить вас в пункт назначения. А вы обязаны оплатить стоимость проезда и провоза багажа, если он есть.

Если полет длился дольше вы можете потребовать:

1. Штраф;

2. Пени / неустойку, в размере 3% от цены авиабилета за каждый час опоздания, но не больше всей стоимости перелета;

3. Возмещения убытков, например, если пассажир не успел на стыковочный рейс;

4. Компенсацию морального вреда, если на фоне стресса из-за опоздания рейса у пассажира ухудшилось здоровье или он пострадал.

Как получить деньги?

1. Написать претензию в авиакомпанию;

2. При неудовлетворении требований обратиться с исковым заявлением в суд.