Что делать, если банкомат не выдал деньги, но списал их со счета?

В первую Главное правило – без паники. Стоит лишь следовать данной здесь инструкции.

очередь убедитесь, что банкомат завершил операцию. Подождите 5-10 минут, это может быть всего лишь техническая задержка аппарата, и деньги будут выданы с опозданием.

Если банкомат выдал карту, то попробуйте совершить бесплатную операцию, например, запросите баланс. Необходимо убедиться, что проблема связана с техническими сбоями.

Если деньги так и не были выданы, обязательно узнайте номер банкомат. Он должен быть расположен около экрана.

Сразу же не отходя от банкомата позвоните в службу поддержки банка. Вам нужно описать проблему оператору и, если он попросит, продиктовать необходимые данные или ответить на вопросы. Позвонить нужно в банк, выпустивший карту.

После этих действий необходимо обратиться в офис банка с паспортом и заполнить заявление.

После этого всего останется только ждать. Банк имеет право рассматривать заявление до 30 дней. Чаще всего банк возвращает деньги, но могут быть иные ситуации. Если вам отказали в возврате денег, вам нужно будет запросить у банка документ, в котором будет причина и печать банка и с ним обратиться в суд. Частыми причинами, по которым банк отказывает в возврате средств, бывают поздное обращение в банк или предоставление ложных данных.