Банк тиньков

Тиньков Банк блокирует свою кредитную карту с положительным остатком средств клиента (2 эпизода). В ответах Банк признает ошибку оператора но в компенсации отказывает. Запрос к РЕГУЛЯТОРУ и РОСПОТРЕБНАДЗОР остаются без ответа. В качестве компенсации снял кредитный лимит по карте в счёт частичного погашения ущерба. Насколько провомерны мои действия. Банк в ответах ссылается на УКБО Банка, что может без объяснения причин блокировать карту.