Коллекторы Сбербанка внедрили в России систему распознавания эмоций должников по голосу

Коллекторское агентство «Активбизнесконсалт» (АБК), находящееся под контролем Сбербанка, начало использование технологии оценки эмоций клиентов-должников по голосу в режиме реального времени. Об этом представителям РБК рассказал Дмитрий Теплицкий, занимающий пост генерального директора АБК.