ЖКХ: перерасчет за коммунальные услуги

Перерасчет – повторный расчет суммы за коммунальные услуги с учетом обстоятельств для того, чтобы выявить и урегулировать недоплаты или переплаты. После проведения перерасчета стоимость услуги может быть увеличена или уменьшена.

Такая возможность была дана россиянам с принятием Постановления Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011 г. № 354

Перерасчет можно сделать для услуг:

• вывоз мусора
• водоснабжение
• газоснабжение
• электроэнергия
• отопление

Для некоторых услуг могут различаться основания, по которым допускается произвести перерасчет. Например, отопление пересчитают в случае некачественного предоставления услуги, но не в случае временного отсутствия жильцов.
Услуги ЖЭКа, ТСЖ, жилищные платежи (например, уборка территорий) оплачиваются в полном объеме.

В каких случаях производится перерасчет?

Управляющая организация обязана сделать перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги в следующих случаях:

• отсутствие по месту жительства более 5 дней и менее полугода из-за болезни, отпуска или временного отъезда;
• предоставление некачественных услуг, которое нужно доказать при помощи замеров специалистами (недостаточная сила напора воды, температура и т.п.);
• перерыв в подаче услуг, превышающий законные временные рамки

Что за нарушения?

− отопление отсутствовало сутки суммарно или 16 часов подряд, если в квартире было больше 12 градусов;

− отопление отсутствовало 4 часа при температуре 8-10 градусов;

− газ отсутствовал более 4 часов в месяц;

− электроэнергия отсутствовала более суток в месяц.

• в ходе поверки счетчиков выявлены расхождения;
• Уменьшение количества проживающих;
• получение льгот и субсидий.

Во всех случаях для перерасчета необходимо написать заявление с приложением документов, свидетельствующих о фактах, на которые вы ссылаетесь:⠀

• в случае болезни это больничный лист о госпитализации, справка из медицинского учреждения;
• при отсутствии из-за отпуска/командировки или временного отъезда - командировочное удостоверение, документы о проживании в гостинице и т.д.;
• в случае некачественных коммунальных услуг - акт, фиксирующий ненадлежащие услуги.

Документы должны быть подписаны уполномоченным лицом, заверены печатью организации, иметь дату и регистрационный номер. К заявлению прилагаются документы, подтверждающие отсутствие и акт обследования об отсутствии индивидуального, общего (квартирного) приборов учёта.

Куда обращаться за перерасчетом?

Любой житель дома может обратиться в управляющую компанию, ТСЖ или напрямую в организацию, которая отвечает за предоставление коммунальных услуг, с обоснованной просьбой о перерасчете услуг. Реквизиты можно найти на квитанции об оплате ЖКХ.