Банкам рекомендовано усиление работы по защите клиентов от мошенников

Центробанк РФ рекомендовал банкам

ЦБ РФ рекомендовал активнее вести работу по предупреждению клиентов о том, что нельзя передавать посторонним персональные данные, информацию о банковских картах, пароли, секретные слова и т.п.

Рекомендовано достичь максимального охвата информирования (≥ 80 процентов клиентов-ФЛ). Особое внимание требуется уделять доступности информации для инвалидов.

К.т., регулятор рекомендует размещать сведения:

1) в мобильном приложении банка (на заставках и при подтверждении операций по счёту);

2) на экранах банкоматов (на самых приоритетных заставках с повторением после каждой иной заставки и при подтверждении операций по счёту);

3) на сайте банка (в т.ч. в разделе о борьбе с мошенничеством, о коем рекомендуют постоянно напоминать на главной странице);

4) в офисах банка (на витринах, у входа, возле банкоматов, в местах обслуживания и т.п.);

5) в рекламе и социальных сетях.

К.т., рекомендовано ≥ чем 1 раз/квартал уведомлять по СМС ≥ 80 процентов всех клиентов о борьбе с мошенниками.

Указанные меры призваны помочь снизить число операций без согласия клиентов.

Источник:

1) методические рекомендации БР от 19.02.2021-го №3-МР;

2) http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_179580/c7fab2ea00a49cfd08790e0250bbc35665c32212/

Уважаемые читатели! Прошу оценить публикацию и поделиться с друзьями. Благодарю!