Работа судебных приставов

Здравствуйте.

Ещё год назад пришло письмо от судебных приставов, запрос банковских реквизитов. Было написано, что должна отправить в течение 10 дней. В срок уложилась, письмо отправила. По трек-номеру видела, что письмо адресату было доставлено. Но деньги на указанные реквизиты не поступали.

Живу в другом городе, дозвониться до них нереально. Подскажите, пожалуйста, как составить обращение/запрос к ним. И вообще, как лучше действовать?