Возврат денег за подарочную карту

Подарили мне года два назад подарочный сертификат, но время прошло, по сертификату я так и не совершила покупку, а срок его действия вышел. На оборотной стороне указано, что сертификат возврату и обмену, а денежные средства не подлежит. Так ли это?

При ответе будем ссылаться на документы: определение Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 13.10.2015 N 57-КГ 15-7, определении Судебной коллегии по экономическим спорам ВС РФ от 25.12.2014 N 305-КГ 14-1498 и Определение ВС РФ от 27.12.2018 N 305-АД 18-18522 по делу N А 40-202419/2017.

Руководствуясь Законом РФ "О защите прав потребителей", Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением РФ от 19.01.1998 N 55, суд признал обоснованным, что включение продавцом в Общие условия использования подарочных карт и Правила оборота подарочных карт пункта, устанавливающего, что приобретенные подарочные карты не подлежат возврату, ущемляет права потребителей. Данное обстоятельство попадает под признаки административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ.

К рассматриваемым правоотношениям по продаже-приобретению подарочных карт следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, при которых приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение потребителем аванса и право на покупку товара в будущем, а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан обществом.

На основании изложенного, если магазин отказал вам в возврате денежных средств в добровольном порядке, направьте в магазин претензию, в случае отказа-обращайтесь в суд.