Аресты на банковские счета

Вот почему Сбербанк как в песне «кто создал тебя такую»?! Перевели по ошибке мне по номеру телефона деньги. А карта в аресте. У меня ночь, у людей вечер. Звонят, мол так и так. А я им говорю, поздравляю, у меня карта в аресте. Мы все позвонили в сбер. Нам сказали идти к приставам. Вот почему в Тиньков или втб операторы и сотрудники адекватные!? Почему через Тиньков можно с заблокированной карты вывести деньги?! А со сбера нет.

И да, вопрос. Может кто сталкивался с такой ситуацией? Можно как то минуя приставов вернуть людям деньги. А то к ней пойдёшь, она же окажет в возврате