Жильё

Такая ситуация. Я мама одиночка 2 детей. Стала на очередь по программе молодая семья на покупку жилья в 2011 году. Волгоградской области. Каждый год я хожу пишу заявление на перегистрацию очереди 12,13,14,15,16 год, а в 2017 году я в начале года интересуюсь не подошла моя очередь мне ответили нет. Тогда я беру пишу письмо Путину это было 2017 года начало зимы. И мне в 2018 году в конце марта звонили и сказали забирайте сертификат то бишь ваша очередь подошла. Летом этого года я забрала. Отдали мне его в рамочек все как положено. В конце года 2018 я покупаю жилье на мат капитал + сертификат и + я беру не большой кредит. В 2019 году где то февраля месяца мне звонит фирма где я купила квартиру в строещемся доме и говорят типо что сертификат на жильё деньги не перевели то бишь из-за того что что был какой то ЭСКРОУ. Ни одна падла не позвонила из администрации и не предупредила и мне приходится брать снова кредит. Так что я теперь не какой власти верить нельзя.