🛒Защита потребителя🛒

💯Я думаю каждый сталкивался с тем, что купленная техника, через короткое время перестает работать, либо выявляются недостатки, которые не позволяют ее использовать дальше (динамик телефона, двигатель машины и тд).

Либо вам оказали некачественную услугу (медицинскую, космологическую и др.).

❓Давайте разберем на практике что происходит обычно.

🤬Вы приходите в магазин, салон, клинику и начинаете скандалить с продавцами, администраторами, требуя вернуть деньги.

🙅‍♂️К сожалению, вышеуказанный сценарий - самая большая ошибка потребителя.

🕺Давайте разберемся, как должно быть на самом деле.

👨‍⚖️Действующее законодательство предусматривает обязательное досудебное урегулирование споров между продавцом и покупателем (потребителем).

Что это означает❓

А то, что вам необходимо вручить продавцу письменную претензию, с требованием о возврате денег за товар или услугу.

В случае, если на претензию не отвечают, либо отказали в возврате денег, то тогда уже необходимо идти в суд.

🧐Для чего претензия?

💁‍♂️А затем, что без претензии, вы не сможете обратиться в суд.

❗️Претензия должна быть грамотно составлена и донесена (в том числе устно) до продавца.

‼️Исковое заявление и доводы в нем также должны быть четко и грамотно сформулированы.

🎉При грамотной позиции в суде, правда будет на вашей стороне, а с продавца могут быть дополнительно взысканы в вашу пользу неустока, расходы, штрафы.

🛡Но лучше всего такие вопросы доверить специалисту, поскольку в случае ошибки, деньги вам не вернут.