Россиянам рассказали, как бороться с «подвохом» в кассовом чеке

09 августа 2021 в 18:47

70 дочитываний

7 комментариев

Эта публикация уже заработала 3,60 рублей за дочитывания

Зарабатывать

Источник: Газета. Ру

Самый частый подвох, который может встретиться в кассовых чеках, — это несоответствие цены товара на чеке ценнику в зале, при этом отговорки могут быть самыми разными, рассказал агентству «Прайм» начальник отдела Роскачества по защите прав потребителей Владимир Тарачев.

«Такие подвохи в кассовых чеках чаще всего встречаются в продовольственных магазинах и супермаркетах, так как именно там потребители массово закупаются, а в длинном чеке обнаружить лишние суммы или товары сложнее», — сказал Тарачев.

Если вы столкнулись с подобным, необходимо потребовать у кассира пробить товар по ценнику или вернуть ваши деньги, говорит Тарачев.

Однако он отмечает, что нередко продавцы используют отговорки и не хотят пробивать товар по ценнику — потому что «старая цена, мы не успели поменять», «система пробивает такую цену» или, например, «действие акции закончилось».

Если продавец неумолим, эксперт советует вызвать администратора или директора магазина и сообщить ему о недоразумении. При этом стоит сослаться на Закон «О защите прав потребителей» и статью 14.7 КоАП. Если и директор вам отказывает, следует предъявить руководству магазина официальную претензию в письменной форме. К документу необходимо приложить ответ магазина на вашу жалобу, фотографию ценника и скан чека.

Анастасия Лежепекова

Статью можно посмотреть здесь: Подробнее ➤

Статьи законодательства, упомянутые в этой публикации:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 14.7. Обман потребителей

В современном мире, где правовые вопросы могут стать настоящим испытанием, профессиональная юридическая помощь – это не роскошь, а необходимость. Я – юрист с многолетней практикой в самых актуальных и волнующих сферах вашей жизни.
Трудовые споры, семейные разногласия, защита прав потребителей, вопросы наследства и многое другое.
Полное сопровождение и решение ваших задач – вне зависимости от расстояния, в том числе, удаленно. Я предлагаю не просто консультацию. Мы детально разберем каждый аспект вопроса, подготовим необходимые документы или тщательно проанализируем уже имеющиеся.
Мой подход основан на конфиденциальности, оперативности и стремлении к максимально эффективному результату. Я убеждена, что каждый человек заслуживает компетентной правовой поддержки, особенно в моменты неопределенности. Я приложу все усилия, чтобы ваши права были защищены, а законность – восстановлена. Помогу найти выход из самой сложной ситуации, предлагая честные и прозрачные условия сотрудничества.
Не откладывайте решение проблем, которые могут иметь долгосрочные последствия. Вместе мы сможем преодолеть любые правовые барьеры и добиться справедливости.
И помните: скорая помощь SOS означает, что мне можно позвонить или написать из любого уголка России прямо сейчас. Не ждите, пока ваш юридический вопрос превратится в юридическую катастрофу.
Если вы хотите меня отблагодарить дополнительно или просто так, то сделать это можно по номеру карты Сбера 4274 3201 0759 6796.
Вы также можете мне позвонить или написать по телефону +7 (911) 244-17-12 (ватсап, мах), эл.почта: l.g.zlotnikova@mail.ru. Услуги платные.

Проголосовали: 17