Можно ли вернуть телефон в магазин без причины и забрать деньги в течение 14 дней?

Мобильные телефоны являются одними из тех товаров, которые больше всего вызывают споров между покупателями и продавцами по поводу качества. Кроме того, разнообразие и богатство выбора приводит к возникновению сомнений относительно достоинств приобретенной модели.

В соответствии с законом о защите прав потребителей покупатель в некоторых случаях вправе обменять совершенно исправный и пригодный товар в течение 14 дней после покупки (вернуть и забрать деньги, если нет подходящего аналога). Однако вернуть телефон в магазин без причины, но с чеком, и забрать деньги в 2021 году не получится.

Можно ли вернуть в магазин телефон без причины

Можно ли вернуть телефон в магазин без причины с чеком и забрать деньги в течение 14 дней?

Нет, так как телефонный аппарат является технически сложным предметом бытового пользования.

Правовое обоснование: в ст. 25 ЗоЗПП прежде всего указано, что покупатель имеет право на обмен качественного товара, не подошедшего по одному из указанных в законе оснований, на аналогичный, но с иными характеристиками (цвет, фасон и т.д.). Если подходящего аналогичного товара у продавца в распоряжении нет на момент обращения приобретателя, последний имеет право отказаться от покупки. Соответственно продавцом ему должны быть возвращены уплаченные денежные средства.

То есть, первичным является право на обмен, и только если его невозможно реализовать, действуют правила об отказе от исполнения договора и возврате денег. Однако мобильный телефон ни обменять, ни вернуть не получится, так как он указан в перечне невозвратных товаров, утвержденном Правительством РФ.