Отказали в операции как быть?

Добрый день, дело вот в чем у меня с февраля месяца сломан скулоглазничный комплекс, в мае мне отказались делать операцию в 1 градской больницы, хотя и назначили день, дело в том что перелом у меня с обломками костей и вот до сих пор я не могу в поликлинике, собрать новые документы, как мне быть, только запишусь к врачу, тут же или на следующий день приходит запись отменена.