Если вас залили

Что делать, если вас затопили?

Разберем пошагово ситуацию, которая может случиться с каждым.

Шаг 1. Сообщите о затоплении квартиры соседям + управляющей компании или ТСЖ, вызовите их для фиксации ущерба и установления причин залива.

Шаг 2. До прихода соседей и УК/ТСЖ проведите фото-и видеосъемку места залива для фиксации нанесенного ущерба «как есть» и подтверждения своей позиции в дальнейшем.

Шаг 3. Совместно с УК/ТСЖ и соседями составьте Акт о заливе квартиры, в котором подробно опишите причиненный ущерб и обстоятельства, при которых он был причинен, а также установите возможное виновное лицо.

🚿 В заливе квартиры могут быть виноваты как соседи (например, не закрыли кран), так и УК/ТСЖ, если причина залива вызвана ненадлежащим состоянием обслуживаемых ими коммуникаций.

Шаг 4. Оцените ущерб в связи с заливом квартиры и направьте претензию виновному лицу.

В целях скорейшего и мирного урегулирования ситуации вы вправе произвести оценку ущерба самостоятельно, не прибегая к услугам оценочной организации.

📝 Напишите претензию в адрес виновного в затоплении лица, в которой укажите размер причиненного вреда и предложите виновному лицу возместить причиненный вред добровольно в установленный вами срок.

Шаг 5. Рекомендуем провести оценку ущерба и стоимости восстановительного ремонта в специализированной оценочной организации в случае, если:

🔹 процесс мирного урегулирования затягивается (следы залива могут быть утрачены, что затруднит оценку в дальнейшем),

🔹 предполагаете, что ответа в установленный срок не поступит и добровольно ущерб не будет возмещен.

Шаг 6. Подводим итоги.

Если виновное лицо согласно возместить вред, оформите согласие виновного лица на добровольное возмещение в письменном документе, в котором оговаривается размер, порядок и сроки возмещения, а также ответственность сторон за нарушения обязательств по соглашению (ст. 421 ГК Р