Как один сервисный центр пытался обмануть потребителя и что из этого вышло

Привет всем!

⠀

Здесь расскажу свою суд. практику.

⠀

В одном сервисном центре моему клиенту отремонтировали планшет (поменяли 🔋 батарею). При этом клиент отдал планшет в с/ц, а отремонтированный ему привезли на дом (какой сервис). Спустя непродолжительное время, Николай (мой клиент) понимает, что планшет продолжает разряжаться и недостаток вроде как и не устранен.

⠀

Он пошел в другой с/ц, в котором провели диагностику и вынесли заключение, что следов вскрытия на планшете нет и что 🔋 батарея не менялась. То есть деньги уплачены первому с/ц, получается, впустую.

⠀

В итоге, Николай отремонтировал планшет во втором с/ц и обратился в первый с требованием о возврате денежных средств за несуществующий ремонт. Ему в телефонных разговорах и в переписке what's app менеджер обещала деньги вернуть. Но конечно же не вернул никто деньги.

⠀

Тогда Николай обратился ко мне.

⠀

Я направила письменные претензии сервисному центру (юр.адрес в Нижнем Новгороде).

⠀

Претензию с/ц на почте не получил, тогда было принято решение со стороны Николая подавать в суд.

⠀

Что было заявлено в исковом заявлении с моей стороны о взыскании с ответчика вы увидите на фото в решении суда.

⠀

С/ц до последнего пытался и в суде и в телефонных разговорах со мной то хамить, то рассказывать, что менеджер, который взяла деньги за ремонт, вообще не была у них оформлена, деньги до кассы не доносила, на нее заведено уголовное дело и прочие оправдания и предлагал вернуть моему клиенту лишь 3900 руб.-за несуществующий ремонт. Да только возвращать надо было эти деньги до того, как Николай понес ещё большие убытки.

⠀

В общем, после вынесения решения суда (см.его на фото) с/ц наконец признал свою вину и уже готов добровольно выплатить все присужденное в адрес моего клиента - это почти 33 тыс. руб. А могли бы на начальном этапе извиниться и выплатить человеку 3890 руб...

⠀

Ваши комментарии жду ниже.

Данная статья является объектом авторского права. Запрещается копирование, распространение (в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в Интернете), изменение текста и/или любое иное использование данной статьи (части текста данной статьи), иных моих статей, материалов данного сайта без предварительного согласия правообладателя и ссылки на источник. При нарушении данного условия лицо, нарушившее законодательство, будет привлечено к ответственности.