Услуга не оказана? Верните деньги!

В данной публикации снова хочу затронуть тему защиты прав потребителя.

Напомню, Закон о защите прав потребителей не только устанавливает права потребителя при приобретение товаров, но и регулирует права, возникающие у гражданина при выполнении работ и оказании ему услуг.

Судебное дело, о котором я хочу рассказать, отражает тысячи подобных ситуаций по все стране, возникающих исключительно вследствие доверчивости наших граждан.

События развивались по классике жанра:

Моей клиентке позвонили, пригласили на бесплатную консультацию в медицинский центр ООО ВВК в г. Новокузнецке

Осмотр псевдоврача. Без анализов и изучения выписок из медицинской карточки.

Заключение о скорой смерти от инсульта.

Уникальное предложение. Выход есть! Но только в нашем центре ООО ВВК вы можете пройти супер-мега-лечение!

Денег нет – не беда. Подпишите кредитный договор с банком. Вот и ладушки, 117 т.р. улетели на счет ООО ВВК.

На следующий день после приобретения медицинских чудо-процедур у моей клиентки все-же возникли сомнения в целесообразности такого лечения. И она решила расторгнуть договор на медицинские услуги. Но все не так-то просто.

Здесь я хочу предупредить наших доверчивых женщин. В данной ситуации, даже если вы расторгаете договор на медицинские услуги, кредитный договор при этом у вас остается! Эти два договора: медицинские услуги и кредитный договор, с точки зрения закона, никак между собой не связаны.

Это как если бы, например, вы заняли у подруги 117 т.р. и заплатили их в ВВК за медицинские услуги. Потом расторгли договор с ВВК, но подруге-то вы остались должны!

Таким образом, в данном случае, расторжение договора не предполагает незамедлительный возврат денежных средств в банк в счет уплаты кредита.

Как у нас и получилось. Заявление на расторжение договора медицинских услуг написано, деньги ВВК не возвращает, а кредитные обязательства нужно исполнять.

Чтобы закрыть кредит, сначала нужно расторгнуть договор с ВВК, потом получить с ВВК обратно свои уплаченные деньги, а потом уже этими деньгами погасить кредит. И пока длится вся эта процедура, кредит нужно оплачивать из своих собственных средств.

Так ВВК услуги не были предоставлены, а деньги организация не возвращала, мы обратились в суд.

Дело в том, что в соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от договора услуг в любое время. Как до начала исполнения договора, так и в процессе его исполнения.

В суде мы взыскали с ООО ВВК всю уплаченную сумму по договору, штраф, в соответствии с законом о защите прав потребителей и моральный вред.

Еще раз хочу обратить внимание граждан: не подписывайте не глядя никакие договоры и не забывайте о своих правах, как потребителей различных услуг и в частности, о вашем праве отказаться от договора услуг в любое время.