Не так страшен коллектор, как его малюют

Коллектор - не бандит и не вымогатель. Коллектор действует по Закону. Закону РФ. Какие есть права у коллекторов? Куда обращаться, если на вас "наезжает" мошенник под видом коллектора?

Закон о коллекторах

При общении с коллекторами ориентируемся на N 230-ФЗ от 03.07.2016

О защите прав и...интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности

Т.е. Закон защищает граждан, у кого долги по кредиту.

* коллектор - сотрудник коллекторской компании (по возврату долгов);

* коллекторская организация - та, что есть в Госреестре.

≥Отпечаток пальца может спасти жизнь – подумай о дактилоскопии Подробнее ➤

Как коллектор может контачить с должником

Контакты могут быть:

-путем личных встреч (не более раза в неделю), по телефону (не более раза в сутки, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц);

-через сообщения - текстовые, голосовые, телеграфные, через электросвязь; чрез почтовые отправления по месту жительства, пребывания (не более 2 раз в сутки, 4 раза в неделю, 16 раз в месяц);

Коллекторы обеспечивают аудиозапись переговоров, запись сообщений по электросвязи.

-иные варианты согласно письменного соглашения с должником.

Время контактов коллектора с должником:

* рабочие дни - с 8 ч. до 22 ч.;

* выходные, нерабочие праздничные дни - с 9 ч. до 20 ч.

В расчет берется часовой пояс места, где находится должник.

≥ Про ограниченное передвижение - QR-коды Подробнее ➤

Какие документы коллектор обязан с вами подписать

Коллектору нужны:

1. Соглашение - как ему можно общаться с должником сверх того, что по Закону;

2. Согласие должника на контакты коллектора с третьими лицами (с родственниками, например), на передачу им информации о должнике.

2.1. Согласие от третьих лиц (что они не против контачить с коллекторами).

Согласие можно отозвать: через нотариуса; заказным письмом с уведомлением; вручением заяления под расписку.

≥ Пока выходные - используем свои права для разбора проблем https://www.9111.ru/questions/7777777771550394/

Если коллектор нарушает Закон

Когда коллектор не соблюдает права должника, надо обратиться с заявлением: к кредитору; к приставам; в полицию, в прокуратуру или в суд.

Житейское видео - встреча с коллектором. Кто прав?..

(8 мин).