«Забыть нельзя вернуть…»: подарочный сертификат
«Забыть нельзя вернуть…» Как в этом предложении правильно расставить запятые?
В последнее время стало доброй традицией дарить близким на праздники подарочные сертификаты: очень удобно – вы тратите минимальное количество времени на покупку подарка, а одаряемый уже сам выбирает приглянувшийся ему товар на указанную в сертификате сумму в конкретном магазине. Но иногда происходит так, что срок действия подарочного сертификата истек, а одаряемый так и не успел воспользоваться им, не приобрел товар или не успел получить интересующую его услугу.
Что же делать в этой ситуации?
Выкинуть сертификат и забыть? Или попытаться вернуть уплаченные за него денежные средства?
Давайте попробуем разобраться в вопросах возврата денежных средств за подарочный сертификат, срок действия которого истек.
По своей юридической природе подарочный сертификат выступает договором, в соответствии с которым покупатель вправе потребовать любой товар, имеющийся у магазина, в рамках указанной в сертификате суммы и оговоренного срока, а магазин обязан в рамках данной суммы и срока передать товар. При этом денежные средства, оплаченные при приобретении сертификата, нельзя считать безвозмездно полученными, так как у продавца возникает обязательство принять этот сертификат в качестве средства платежа.
Невыполнение данной обязанности в установленный сертификатом срок, в том числе и по причинам, не зависящим от продавца, не может являться основанием для изменения квалификации правоотношений сторон, как безвозмездных.
Согласно п. 3 ст. 425 Гражданского кодекса РФ, окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору, соответственно, у продавца отсутствуют основания для удержания полученной от потребителя денежной суммы, что влечет необходимость ее возврата.
Таким образом, если покупатель не смог воспользоваться подарочным сертификатом в установленный срок, то уплаченные за него денежные средства являются неосновательным обогащением продавца и подлежат возврату.
Алгоритм действий
- Если у вас вышел срок действия подарочного сертификата, вы имеете право обратиться с письменной претензией к продавцу,
- в случае отказа продавца в возврате вам суммы, уплаченной за сертификат, вы вправе на основании п. 2 ст. 17 закона РФ «О защите прав потребителей» обратиться в суд с требованием о возврате неосновательного обогащения.
Сталкивались ли вы с отказом продавца в возврате денежных средств? Если да, то удалось ли как-то урегулировать этот вопрос? И как вы расставили запятые в своей ситуации?
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️⠀
#lepeskinSERGEY #адвокат #адвокатвладимир #адвокатонлайн #адвокатюрист #юрист #юриствладимир #юридическиеуслуги #помощьадвоката #помощьюриста #ищуадвоката #найтиадвоката #сертификат #подарочныйСертификат #подарок #время #неуспел #срок #сроксертификата #возврат #возвратденег #продавец #покупатель #срокДействия #обогащение #обязанность #вернуть #магазин #подарочнаякарта
Статьи законодательства, упомянутые в этой публикации:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:
Это надо быть идиотом, чтобы не понять логику поставленного вопроса. Продавец конечно будет отстаивать свою правоту ( а может, быть попадется грамотный продавец). Ему это выгодно.
я продавец, и я знаю, что клиент может не только вернуть бабки, но и попросить сдачу, если получит товаров/услуг меньше, чем указано в сертификате...
но.
автор тонко умолчал про срок исковой давности. а здесь тема уже тонкая.
Сроки исковой давности - это отдельная тема для обсуждения)
А меня устраивают сертификаты. Да и моих близких тоже. Можно пойти и купить именно то, что тебе необходимо или нравится. Даже было так, что я выбрала вещь, стоимость которой превосходила стоимость сертификата. Никаких проблем, я просто доплатила из своих денег, зато получила то, что хотела.
Спасибо за информацию. Буду иметь в виду. На практике, даже если продавец откажет в возврате денег, судится не пойду (не те суммы, чтобы силы и время тратить). Продавцы это тоже знают, возможно, поэтому и отказывают.
Да, Екатерина, согласен, что в большинстве случаев суммы сертификатов не настолько значительны, чтобы затевать войну с продавцами. Но ситуации бывают разными, где-то роль играет сумма сертификата, где-то имеет место дело принципа
) В любом случае эта короткая статья была написана для того, чтобы знать свое право, а уж как им воспользоваться, решает каждый сам...
Когда сертификат в магазин,понятно. С услугами сложнее. Например, сертификат на фотосессию. Фотограф частник и от него сложно добиться возврата денег за сертификат. Тем более,просроченный.
Сталкивалась с подобной ситуацией в магазине "585 Золотой". Несколько раз писала претензии на возврат денежных средств или продление сертификата, но постоянно отказывали в устной форме. Плюнула на 3500 и перестала посещать данный магазин.