Врач был не прав?

Сегодня петербургская история о борьбе с COVID-19 и её последствиях. Пациент против СПб ГБУЗ «Городская поликлиника №120»: «Я могу поймать тебя где-нибудь в парадной и ….».

В самом кратком виде эта история начиналась так.

☎ З. позвонила в поликлинику и сообщила о своих симптомах ОРВИ. Из поликлиники никто не пришел. Тогда З. сама пошла в больницу. Ей был диагностирован бронхит и открыт больничный с 03.11.2020 по 16.11.2020. В день открытия больничного З. сдала анализ на COVID-19. Поскольку к 16.11.2021 результатов теста от 03.11.2020 ещё не было, З. сама сдала такой же анализ в СМ-Клиник, результат был отрицательный.

И тут... Спустя 5 дней, ночью выходного дня 21.11.2020, незнакомые лица приехали к З. домой, представившись врачами указанной поликлиники. Врачи сообщили, что З. больна COVID-19.

📞 Сотрудники поликлиники тревожили истицу по телефону, доставляя беспокойство и требуя представить документы из СМ-Клиник. Спустя месяц после открытия больничного З. позвонил лечащий врач, который в ходе телефонного разговора высказал угрозы в адрес З. о том, что причинит ей физический вред, и оскорбил, используя ненормативную лексику.

Поликлиника на внесудебное урегулирование спора не пошла.

📝 З. обратилась в Администрацию Красногвардейского района, которая установила: нарушение сроков направления материала на исследование на COVID-19; нарушение деонтологии и медицинской этики со стороны участкового врача при телефонном разговоре; поздний визит врача в связи с поступившим положительным результатом ПЦР-исследования.

Поздний визит обусловлен тем, что в текущий эпидемиологической период с ростом заболеваемости ОРВИ, пневмонией, новой коронавирусной инфекцией и высокой обращаемостью за медицинской помощью, амбулаторные больные на дому обслуживаются до последнего квартирного вызова.

⚖ З. пошла в суд (https://kgv--spb.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=536258191&delo_id=1540005&new=0&text_number=1) и попросила взыскать в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 387 400 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 66 000 рублей.

Поликлиника не оспаривала указанные обстоятельства, но в иске просила отказать, так как виноват только врач.

👩🏻‍⚖ Суд взыскал в пользу З. компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000 рублей. А врач ещё до судебного решения был уволен.