Доставка Озон

Разочаровала служба доставки озон. Был закуп на рынке Садавод. Человек с Донецка. Закупал и отправлял посредник. Не было проблем с доставкой озон. Только не в этот раз. Прям перед новым годом были куплены подарки на общую сумму 15000 руб. Посредник всё верно отправил отправление было в мешке. Есть фото мешка с наклейкой штрих кодом и номером отслеживания. Только в пути наклейку поменяли так же как и мешок. Мешок чудным образом стал картоной коробкой с другой наклейкой и штрих кодом. Получили заказ сняв видио распаковки и увидели что заказ совсем другого человека. С этого момента доказать ни чего не можем. У озона доставки нет гор линий только посменная. Они говорят что всё вопросы к продавцу. Вот так легко можно потерять 15000 руб благодаря службы доставки озон