Затопили соседи
Подробная инструкция при заливе
Вызовите аварийку и управляющую компанию, аварийка перекроет воду, управляющая компания определит причину залива и составит акт о случившемся.
В акте о заливе обязательно указываются причина залива и список поврежденного имущества, желательно позвать собственника или арендаторов квартиры, из которой произошел залив, чтобы они написали объяснение и подписались в акте.
Теперь пора сделать фото повреждений, оценить ущерб (можно примерно).
Если причина залива – бытовой залив, сорвало кран или шланг гибкой проводки, то ответственность несет собственник.
За все, что находится до первого отключающего устройства от стояка ГВС, ХВС, так как это является общедомовым имуществом, отвечает управляющая компания (п. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме №491 от 13.08.2006 г.).
Если виноват собственник – попробовать договориться с виновником мирно (может, он возместит все без вопросов), уточните, не застрахована ли его ответственность.
Если мирно договориться не получается
Делаете независимую экспертизу (предварительно уведомив виновника телеграммой о дате, времени и месте осмотра).
Обращаетесь с исковым заявление в суд к собственнику по месту жительства или месту нахождения его имущества (п. 1 ст. 29 ГПК РФ).
С УК порядок тот же, только первоначально направьте досушенную претензию, т.к. если УК не возместит добровольно, по суду можно взыскать +50% от присужденной суммы по с. 6 ст. 13 Закона о ЗПП), а еще обратиться в суд можно по месту вашего жительства (ч. 7 ст. 29 ГПК РФ).
Статьи законодательства, упомянутые в этой публикации:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:
Геморрой еще тот. Бегал в прошлом году собирал документы. Виновата была УК - сделали ремонт за свой счет, а после него пришлось нанимать людей, чтобы передали. Никому не советую соглашаться на то, чтобы УК делала ремонт. Берите деньгами.
Аналогичная аварийная ситуация, но квартира застрахована. Страховая оперативно перечислила деньги которых хватило для ремонта, а УК неделю готовила Акт для неё. 300 тыс., по той же страховке, предусмотрено на возмещение ущерба по гражданской ответственности и никакого геморроя.
Да была застрахована квартира, просто полис не успел продлить, и в это время соседи затопили. УК не любят застрахованные квартиры, так как страховые с них по суду деньги забирают )))
Впервые слышу про "аварийку". По какому телефону её вызывать-то хоть??
отсутствие акта аварийки можкт быть основанием по отрицательеому решению суда. не зафиксировали - значит не было.
Телефон «горячей линии» Госжилинспекции Московской области 8-800-550-50-30 или 122
Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, кого направить к человеку с его конкретной проблемой.
Спасибо.
Это мы проходили.
Я противоположная сторона - затопила соседей. Улетела на Новый год к дочери А 15 января произошла авария - лопнула перемычка до кранов на батарее. Трубы пластиковые нет 10лет.Меняло теплоэнерго. Мне очень жаль соседку, но я не считаю себя виновной. может я не права?
Вы же надеюсь в курсе, что управляющая компания не обязана возмещать причиненный ущерб в отсутствии договорных отношений с объектом недвижимости.
Если конечно нет прямой вины причинителя вреда.