Mastercard не согласен с жалобами ритейлеров на то, что новый штамм коронавируса «омикрон» все еще оказывает влияние на их бизнес.

Mastercard не согласен с жалобами ритейлеров на то, что новый штамм коронавируса «омикрон» все еще оказывает влияние на их бизнес. Скорее всего, дело в том, что не все готовы перестраивать процессы и коммуникацию под новые реалии и еще надеются, что всё будет «как раньше».

Потребители адаптировались быстро и все больше демонстрируют желание работать с онлайн-банкингом и совершать онлайн-покупки. Например, во время предновогоднего сезона потребительские расходы увеличились на 8,5% год к году, несмотря на распространение нового штамма. Даже если ситуация с COVID-19 ухудшится, они просто переведут еще больше расходов в онлайн.

Тенденции потребительских расходов на новый год выглядят позитивными, а секрет успеха стар, как дизайн сайта «Вайлдберриз банка». Цифровизация всего и вся неизбежна, и чем раньше начать перестройку, тем больше шансов завоевать внимание, лояльность и деньги клиентов.

Откуда они будут их брать на фоне растущей инфляции и проблем с работой — другой вопрос. Например, Mastercard рассчитывает на сбережения, которые люди накопили за время пандемии.