"Мотив". Гб трафика исчезли бесследно

Предыстория:

Все мы пользуемся интернетом большую часть дня, как по личным нуждам, так и по работе.

Сейчас речь пойдет о мобильном интернете.

На данный момент я пользуюсь связью Мотив. Вот уже примерно, как пол года настроила нужный тариф: «Свой тариф» с абонентской платой 199 рублей.

При этом я получаю 6 ГБ интернет трафика и определенное количество минут.

Когда тарифный план подходит к концу — нам вежливо об этом напоминают и предлагают пополнить баланс для продолжения использования нужных нам интернет-ресурсов.

Мне хватало этих 6 Гб на месяц пользования. Но вот второй месяц гигабайты стали исчезать более быстро.

Сначала не придала большого значения, так как подходило время для списания абонентской платы.

А теперь сама история:

И вот что вышло в этом месяце.

Пополнив баланс, как обычно 2 января была списана абонентская плата по тарифу в размере 199 рублей.

13 января вдруг приходит СМС о том, что трафик почти исчерпан. Смахнув его я и забыла, но сегодня из 6 Гигов вдруг остается 11 мегабайт!

Стала проверять статистику в телефоне (хотя раньше даже и не заморачивалась о чем-то подобном).

Написано: использовано за 14 дней (грубо обозначим) 4,7 + небольшие фоновые задачи, которые особо не сказываются на этой цифре (кому интересно, они составляют 526,24 Кб)

Первым делом подумала, что ошибка. Обратилась в службу поддержки через личный кабинет. Ничего сказать не могут у них другая статистика. Предложили заказать «Детализацию».

Не имея других вариантов следую их совету.

Одно меня очень порадовало и удивило: «Детализация» пришла очень быстро 10-15 минут и у вас на электронной почте вся нужная информация.

Открыла посмотрела. Все равно указанно, что тариф исчерпан. Я даже потратила на 6 Гб, а 6,75 Гб.

Это данные с «Детализации» Мотива

Вот что при этом выдает статистика телефона:

Сравним значения. Разница составляет: 1,97 Гб

-2 января — 0,01

-3 января — 0,01

-4 января — 0,28

-5 января — 0,06

-6 января — 0,44

-7 января — 0,05

-8 января — 0,22

-9 января — «-0,13»

-10 января — 0,05

-11 января — 0,31

-12 января — 0,26

-13 января — 0,39

-14 января — 0,02

6,743 — 4,769 = 1,97 Гб и выходит, что ушли в никуда!

Я допускаю некую погрешность, но не почти на 2 гига!