Права продавца... и покупателя...
Вот я почти всю жизнь работал продавцом{и образование торговое). Знаю правила торговли и т.д. Но не могу понять, почему именно покупатель всегда прав. Вот пример: утро, только открылись. Сдача(естественно для размена у меня есть, 2500 рублей, мелкими купюрами), но я за кассой один, очередь человека три. Женщина покупает батарейку за 40 рублей, и даёт мне 5000...
Ну как я оставлю кассу? А мне говорят, я обязан. Нет друзья мои, я не обязан, а только должен.
Вот, что мне интересно, почему большинство считают, что продавец обязан? И самое главное, все смотрят передачи, что покупатель всегда прав, а, что бывает и по другому, никто не знает? И ещё. Я уже догадываюсь, что многие подумают, или напишут. Отвечу заранее, я в своей жизни бывал и продавцом, и покупателем. Есть с чем сравнивать.
А теперь вопрос(чисто для статистики):
Если продавец один, он обязан оставить кассу, и бежать за разменом? ( это чисто по человечески, не считая закона)
Права продавца... и покупателя...
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Я тоже работаю продавцом в ТК, постоянно такая же история. Но мы всегда друг друга выручаем с разменом. Мне вообще в кассе оставляют размен 500 руб., всегда мучаюсь. Но меня раздражает не это, а закон о защите прав потребителей, по которому покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней по любой выдуманной причине. Например, позавчера я продала 2 подушки женщине, а вчера она принесла их обратно. Обьясняет, что купила детям-подросткам, и для них подушки оказались высоки. Если бы она сказала это при покупке, я бы посоветовала другие, детские подушки. Но дело не в этом. При осмотре товара я увидела, что он усыпан перхотью и волосами. Я указала на это покупателю, а она сообщила, что права свои знает и нечего мне умничать, иначе она обратится в суд. И ведь выиграет, зараза! Вот почему наволочки не надела, не пойму. Пришлось вернуть деньги и чистить подушки. Так же нам возвращали чехол на диван, весь с изнанки в кошачьей шерсти. У девочек, торгующих одеждой, приносят на возврат платья, пропахшие потом. А что? Сходили на корпоративчик и вернули - имеют право по закону. А производитель и продавец никаких прав не имеют, получается. Я возвращаю товар, только если брак. Но этот гребаный закон разрешает возвращать и качественные вещи по смехотворным причинам, н.р. постельное белье не подошло к обоям. А при покупке чем смотрели? Вобщем, я Вас понимаю, коллега, и сочувствую.
Да, спасибо. Я Вас тоже понимаю. Как-то давно работал с бытовой техникой, и сопутствующие товары. Так женщина купила 10 дисков(чистых), ну и ушла.... Потом... Приходит, говорит " сын тоже самое купил, так деньги отдавай", я ей " это расходный материал ", не возвращается. Ну там слава Богу начальник влез, отдал СВОИ, из кармана деньги. Вот вопрос на миллион: а если она купит хлеб, и сын его возьмёт. Значит она хлеб тоже захочет сдать? Бред...
Она может вернуть продукты только ненадлежащего качества по закону. Я читала, например, если в консервах посторонние предметы и т.п.
Это понятно. Я не об этом, я о том, что и она, и сын купили одинаковые товары, которые просто так не вернуть. Ну меня мало волнует, что она с сыном не договорилась, кто, что покупает. Это РАСХОДНЫЙ МАТЕРИАЛ, и усё) ан нет, "мы же все умные", а продавцы должны, короче просто должны...