Немного о тактике поведения с коллекторами

-Эдуард Владимирович, они ко мне едут!

-Жанна, добрый день. Они - кто они и куда едут?

-Ну коллекторы же! Сказали, что выездная группа выехала по адресу моей мамы!...

Примерно так происходит диалог с клиентом, который либо допустил небольшую просрочку, либо который готовится к процедуре банкротства. Либо это человек, в отношении которого было осуществлено мошенничество путем взятия кредита.

К сожалению, не все знают, что звонить и присылать СМС, приходить к Вам в квартиру коллекторы не имеют права⚠️.

Коллекторские агентства😎🤓🧐 обязаны в своей работе соблюдать Федеральный закон № 230-ФЗ. В частности, эти требования определяют:

-звонить и связываться другими способами с должниками можно только с целью информирования о просрочках и о способах решения проблемы;

-звонить, писать, встречаться в строго ограниченных рамках.

-соблюдать нормы защиты персональных данных должника. У коллекторских агентств нет права разглашать личную информацию должника третьим лицам, в т.ч. работодателю должника.

-избегать методов психологического прессинга, шантажа, вымогательства, угроз и других действий, которые запрещены УК РФ.

Да, иногда происходят попытки незаконного изъятия имущества должника, при полном юридическом бездействии самого должника. Напомним, что описывать и забирать вещи должника вправе только судебные приставы на основании открытого исполнительного производства. У коллекторов таких полномочий нет⚠️.

Надеюсь, данная публикация поможет прочитавшим её.

Всем добра и своевременной юридической помощи!

Ваш Юрист, Бехолов Эдуард Владимирович.