Недобросовестное отношение

Никичев Максим Александрович взял у нас три тысячи рублей (без договора, он просто не предложил его составить) за 10 минутную консультацию и обещал составить письмо по нашему вопросу. Прошло 3 недели, работу он свою не выполнил. Обещал выполнить работу в течении двух дней (ссылаясь на свою сильную загруженность). Работу не выполнил, я попросила вернуть деньги, обещал завтра. Уже прошла неделя как он до сих пор обещает их вернуть.