Допустимо ли женщин называть "девками" ?

У Екатерины из Ставрополя на работе произошел такой случай.

Позвонила одна девушка в лабораторию Роспотребнадзора (которая только выполняет анализы, но не консультирует) с вопросом о проверке пищевого продукта, т. к она сомневается в его качестве. Ее перенаправили к специалистам по работе с клиентами, но полученный ответ ее не устроил, в связи с чем она обратилась повторно к лаборантам.

При поднятой трубке сотрудники лаборатории стали переговариваться между собой о том, что опять "звонит эта же девка". Она услышала эта фразу, приняла за оскорбление, и разразилась гневной тирадой в адрес сотрудников.

Стала обвинять их в некомпетентности, что они место рабочее чье-то занимают, поэтому и бардак в стране.

У Екатерины возник вопрос относительно последствий возможной жалобы. Возможно ли дисциплинарное взыскание за то, что при обсуждении между собой назвали звонившую "девкой". Считается ли это слово оскорбительным. И как можно будет противостоять руководству.

Слово "девка" является грубым просторечием в словосочетании "уличная девка" (развратная женщина, проститутка).

Так его расценивает Словарь русского языка: В 4-х т. / РАН, Ин-т лингвистических исследований; Под ред. А. П. Евгеньевой, 1999г.

Если вы так кого-либо назовете без достаточных на то оснований, тогда это будет обоснованно расценено как оскорбление.

В историческом же контексте (в театральных постановках и фильмах, литературных произведениях) может означать крестьянскую девушку или прислугу.В этих случаях оно считается устаревшим, в современных реалиях вышедшим из употребления.

В других сочетаниях оно означает то же, что и "девушка", но расценивается как просторечие (например, в выражении "засидеться в девках").

Просторечия недопустимы в официально-деловом стиле речи (в документах, публичных выступлениях).

За их использование в этих случаях могут наложить дисциплинарное взыскание на отдельные категории работников (депутатов, высших должностных лиц государственных и муниципальных органов, на прокуроров и судей, врачей, учителей других работников, для которых приняты кодексы этики и служебного поведения).

В устной речи (в том числе при разговорах между коллегами по работе) оно допустимо, и поводом для наказания со стороны работодателя являться не может.

Другое дело, что интеллектуально развитый человек, обладающий способностями к предвидению реакции окружающих его людей, заботящийся о своей репутации, просторечий не будет употреблять даже в бытовой речи среди коллег на работе, при посещении общественных мест (например, магазинов или театров), а также в своей семье (чтобы не потерять авторитет у детей или уважение у супруга).