Банковские кредиты

Все видели рекламу так называемого Совкомбанка и карта халва, главного офиса как такогого нет, интернет адрес в электронной почте отсутствует, по крайней мере их даже не знают специалисты, которые вам или вы им звоните, по какого нибудь вопросу. Просто у меня такая ситуация, брала кредит, процент растет, платила регулярно, график ежемесячного платежа меняется, варьируется. Сефчас возникли финансовые трудности, сотрудники банка не отсрочивают платеж, просила всего на месяц, юристы для алиби подсказали написать письменное заявление в главный офис об отсрочке, но адреса как такого не знают, выяснилось, что их два, в разных городах, электронной почты нет, как я уже писала. Хотя банк мог пойти на встречу, ведь отсрочка небольшая, нарушений с моей стороны об оплате помесячно тоже, платила регулярно, сумма задолженности в пределах ста, списать через банкротство себе дороже выйдет, теперь стоит полумать хто защищает клиентов банка, как липовые банки начисляют с головы проценты, и стоит ли им доверять, взять одно, а отдать честно заработанные в два раза больше. Как я могу платить, если временно не работаю, так случилось и живу на пособие с ребенком.