МТС мошенники блокируют средства клиентов без объяснения причины на неопределённый срок!

Уже не один год МТС активно рекламирует такую услугу как оплата с баланса мобильного счета. Т.е можно оплатить жкх, кредит, перевести деньги на карту любого банка, либо оплатить услуги или товар при покупке в интернете. Но для этого нужно сначало пополнить этот баланс и происходит такая ситуация только деньги поступают на баланс телефона как мтс тут же их блокирует без какого либо предупреждения и объяснения причины блокировки финансов. Затем в мобильном приложение при попытке совершить какую либо операцию вылазит окно что счёт заблокирован обратитесь с паспортом в любой офис мтс. Человек приходит в офис с паспортом и ему предлогают написать заявление на разблокировку счета, что он и делает и оператор его уверяет что в течении 72 часов счёт будет разблокирован. Проходит три дня и ни чего не происходит счёт по прежнему заблокирован, а так же и деньги на нем. Опять в офис с паспортом с вопросами когда разблокируют и там уже начинается хождение по мукам нужно предоставить подтверждающие документы о пополнение счета и заявка уже будет рассмотрена в течении 60 дней. Ок все документы все есть счёт пополнялся с моей же кредитной карты пошла взяла выписку с банка принесла в мтс. Пишешь претензию что деньги нужны были для оплаты кредита и финансов больше нет, капают проценты за просрочку каждый день, кто это возместит.? ! Почему вобще мои средства должы где то крутится, а я занимать у знакомых и попадать на деньги. Хотя на мобильном счету мтс у меня лежит достаточно приличная сумма. И вот наступает день оплаты за услуги связи мтс, а это все один счёт мобильный где заблокированы деньги и о чудо мтс благополучно списывает с этих заблокированых средств 800 р абонентской платы...))) Для МТС блокировки на эти средства нет, это только собственник не может распоряжаться своими же финансами! И каждый день вопрос когда же можно будет вернуть финансы и что ещё нужно от меня как от клиента предоставить чтоб забрать свои деньги. Какие противоправные действия я совершила что счёт заблокировали и если есть моя вина и меня в чем то подозревают почему не пишут заявление в полицию..? Ответ один заявка в работе ждите! Вопрос не решается по истечению 60 дней, заявку обновляют причины не объясняют!

Четвёртый месяц деньги крутятся в МТС без объяснения причины. Я не одна нас много создали группу таких же обманутых людей кто уже четыре месяца и больше не может вернуть свои деньги! Некоторые люди просто плюнули и оставили средства и попытки вернуть их! Услуга оплата с мобильного счета по-прежнему актуальна и пропогандируется данной компанией! По факту средства людей поступающие на баланс блокируются на неопределённое время и работают на компанию МТС! Может кто то может тут помочь советом что делать и как дальше бороться с этими мошениками?! Либо сталкивался сам с подобной ситуацией и как вышел из неё? Потому что деньги не вернули ещё ни кому!