Новая политика окея

Здравствуйте! Теперь в окее отказываются менять товар, который ломается в течении двух недель. Раньше у них такого не было.

Итак, по порядку. Купили фен для сушки волос. На третий раз использования задымился. Пошли в окей. Стали отправлять в сервисный центр. Я сказала, что в течении двух недель вы обязаны поменять некачественный товар. Мне ответили что-то нечленораздельное и опять про сервисный центр. В сервисном центре приняли фен на диагностику и сказали, ждите смс в течении 45 СУТОК!☝️ Сказали, что это теперь такая политика у окея, что он здесь таких, как мы, по 10 человек обслуживает.

А мне пришлось купить новый фен🤔🥺😕

А вы встречались с таким в окее?