«Страшный сон фрилансера». Про то, каких заказчиков мы не любим, и работать с ними ни за что не хотим

Фото из открытых источников

Профессия, которую выбрала для себя 10 лет назад, называется «копирайтер». Я пишу на заказ тексты, а помимо них создаю для людей профессиональные резюме, составляю должностные инструкции, трудовые договоры. Ну и много ещё чего по мелочёвке делаю (обработка фото, видео, звука и т.д.).

Чистая правда о фрилансерах. Фото из открытых источников

За 10 лет мне встречались сотни разных людей, и вот что интересно: для доброй половины заказчиков хочется сделать сверх того, что они заказали; к части людей вырабатывается нейтральное отношение, и сотрудничество протекает тоже легко; остальные бесят так, что глаза от нервного тика дёргаются — то по очереди, то оба сразу. Работать с ними не хочется (я и не работаю), но вам о них с удовольствием расскажу.

1 — «Нужен копирайтер. Ты копирайтер?»

Такое сообщение я получила буквально на днях. Ни «здравствуйте», ни уважительного обращения на Вы (хотя бы даже с маленькой буквы — мы не гордые).

Да, представьте себе, уважаемый несостоявшийся заказчик: я –копирайтер. И об этом у меня в профиле написано. И даже примеры работ там есть. И даже шаблон для ТЗ. И (о, ужас!) информация о расценках!

2 — просят о правках «если что» заранее

На днях в личные сообщения «постучался» такой вот заказчик.

Что я могу сказать по поводу правок? В редких случаях они являются частью рабочего процесса, а в остальных превращаются в мучение. Для чего заказчику составлять ТЗ (техническое задание)? Да ровно для того, чтобы обозначить все свои требования к работе. А я уж постараюсь удовлетворить их так, чтобы он остался доволен и не донимал доработками.

3 — бесконечно отправляют заказ на доработку

Прекрасный текст, безупречное следование пожеланиям и… заказ возвращён на доработку:

Потом снова. И снова. И дело не в том, что с выполнением заказа я не справилась (у меня очень большой опыт, высокий рейтинг).

Помните басню со строчкой «зачем на бал пришёл медведь»? Вот она всегда всплывает в памяти, когда на коротенький текст заказчик присылает абсурд, вроде:

• почему вы написали «насыпать» вместо «всыпать?»

• или

«Мне нужен точно такой же халатик, только с перламутровыми пуговицами!». А с самого начала свои «добавки» можно было мне отправить?!

• Или:

Надо было написать историю из жизни, но… заказчица сама не понимала, чего хотела.

4 — жаждущие профессионального совета (бесплатно, разумеется!)

На анализ потребуется время, а время — деньги. Какой смысл мне сидеть и что-то анализировать за бесплатно?! Как правило, такие заказчики не выполняют своих обещаний, а пропадают навсегда:

«Отправь мне замечания, а я сам всё переделаю. И платить тебе ничего не придётся. Аха-ха-ха».

5 — халявщики

Они считают себя благодетелями и думают, что их предложение: а) солидно выглядит; б) со всех сторон выгодно; в) драться за него фрилансеры будут как голодные псы за кость.

Ну вот например:

Скриншот переписки с заказчиком

«В чём здесь подвох?» — спросите вы

Да в том, что среднее время записи — 38 минут. Её надо полностью прослушать и внести/поправить информацию в анкете. То есть добавляем к 38 минутам ещё 10 минут.

За 48 минут работы человек хочет платить мне 100 рублей. То есть за 8-часовой рабочий день я получу всего 1000 рублей?! Как-то маловато за такую масштабную работу. А ускорить её никак не получится — запись-то нужно прослушивать целиком.

6 — заказчик не может сформулировать задание, но при этом хочет чуда

Присылает вот такое сообщение с кучей смайликов:

Скриншот переписки с заказчиком

Делает заказ и… не предоставляет вообще никакой информации о том, как его выполнять.

«123» — серьёзно? И это всё? А что делать с этим, не подскажете?

Я блестяще выполняю заказ, а покупатель ловко переобувается в воздухе и… отменяет его:

Оказывается, это я — дура, не смогла справиться с заказом, у которого инструкция была «123»

Но таких хитрецов я отправляю в арбитраж и он (арбитраж), конечно же встает на мою сторону: я ведь выполнила задание, которое от меня требовалось. И зарезервированная оплата справедливо перешла из кошелька хитрого покупателя в кошелек недоумевающего продавца.

В общем, дорогие мои, если после прочитанного вы всё ещё думаете, что хлебушек фрилансера вольный и сладкий, то подумайте ещё раз. А подумав... подумайте еще... и снова хорошенько подумайте!