Отказали в автосраховке: это законно?

Для подачи жалобы вам сначала нужно зафиксировать отказ страховой компании выдать полис без дополнительных услуг. Если это не было сделано, то повторно обратитесь в страховую компанию и запишите на диктофон мобильного телефона отказ оформить и выдать полис без дополнительных услуг.

Затем вы смело можете обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру. В жалобе в хронологическом порядке изложите все факты, в качестве доказательств приложите копию аудиозаписи.

С жалобой необходимо обращаться в регионально отделение Роспотренадзора.

Подавать жалобы можно как в бумажной, так и в электронном виде через официальный сайт организации либо через «Госуслуги» или на официальном сайте прокуратуры.

Жалобы, поступившие в Роспотренадзор, должны быть приняты к рассмотрению не позднее чем в течение трех дней с момента поступления бумажного носителя или электронного письма в организацию.

С этого момента начинает отсчитываться стандартный месячный срок. При необходимости дополнительной проверки срок увеличивается до двух месяцев. О продлении заявитель должен быть уведомлен письменно.

Что же касается прокуратуры, она рассматривает жалобы в течение 15 дней (если нет необходимости в дополнительной проверке) или в течение 30 дней – если такая проверка нужна.